房地产销售人员职业提升实用读本（227页）.doc
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房地产销售人员职业提升实用读本（227页）.doc
1、三天造就售楼冠军三天造就售楼冠军 房地产销售人员职业提升实用读本房地产销售人员职业提升实用读本 第一章（第一天）售楼冠军是怎样炼成的第一章（第一天）售楼冠军是怎样炼成的 1.1 售楼员的基本要求售楼员的基本要求 1.1.1 售楼员的职业特征 1.1.2 售楼员的重要性 1.1.3 售楼员的基本职能 1.1.4 售楼员应具备的能力 1.1.5 售楼员应提升为置业顾问 1.1.6 售楼员应建立的文件夹 1.1.7 售楼员必须了解的知识 1.1.8 售楼冠军的三大法宝 1.1.9 售楼前先销售自己 1.1.10 售楼前先要考虑的问题 1.2 售楼员的从业心态与必备素质售楼员的从业心态与必备素质 1.
2、2.1 售楼员的正确从业心态 1.2.2 售楼员的两大核心素质 1.2.3 售楼冠军的共性 1.2.4 售楼员迈向成功的十二个素质 1.2.5 售楼员必须具备的内外素质 1.2.6 售楼员如何对待销售技巧的运用 1.2.7 售楼前做到三相信 1.2.8 售楼员的自励语录 1.3 售楼员售楼员接洽客户与客户分析要诀接洽客户与客户分析要诀 1.3.1 商品销售的五个步骤 1.3.2 房产销售的三个主要环节 1.3.3 客户购房决策的过程 1.3.4 售楼员的换位思考 1.3.5 一个典型的成功售楼故事 1.3.6 售楼员开发客户的方法 1.3.7 售楼员接触客户的三途径 1.3.8 售楼员观察客户
3、的五个要诀 1.3.9 售楼员把握住客户的方法 1.3.10 客户购房的四种行为方式 1.3.11 售楼员与客户成功洽谈的四个步骤 1.3.12 售楼员成功赢取客户的要诀 1.3.13 售楼员判别与说服客户异议的方法 1.3.14 售楼员排除影响客户干扰因素的方法 1.3.15 售楼员要认真对待客户的投诉 1.4 售楼员的礼仪行为规范售楼员的礼仪行为规范 1.4.1 售楼员的基本行为规范 1.4.2 售楼员的基本仪表要求 1.4.3 售楼员的基本着装要求 1.4.4 售楼员的标准站姿与坐姿 1.4.5 售楼员的标准动姿 1.4.6 售楼员的标准交谈举止 1.5 售楼员的常见问题及解决方法售楼员的常见问题及解决方法 1.5.1 售楼员普遍存在的问题 1.5.2 售楼员对待客户的五不要 1.5.3 售楼员常见销售问题及其解决方法 第二章（第第二章（第 2 天）售楼冠军必备专业知识天）售楼冠军必
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