房地产中介制度大全二手部经理工作制度手册(44页).doc
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房地产中介制度大全二手部经理工作制度手册(44页).doc
1、 目录 二手部工作指引二手部工作指引 . 4 （经理）（经理） . 4 一一. . 行政管理行政管理 . 4 二二. . 业务管理业务管理 . 4 1、 形象 . 4 2、 接待礼仪：接营业员工作指引执行管理 . 4 3、 业务跟进 . 4 4、 审批 . 5 5、 制度 . 5 房产中介软件注册流程房产中介软件注册流程 . 6 经理人工作指引经理人工作指引 . 12 一、首要任务一、首要任务 . 12 二、日常管二、日常管理理 . 13 三、心态调整三、心态调整 . 13 四、对待客户四、对待客户 . 14 五、对内沟通五、对内沟通 . 14 六、个人生活六、个人生活 . 14 七、经理人最
2、首要的工作七、经理人最首要的工作 . 15 中介公司行政管理制度中介公司行政管理制度 . 16 一、管理架构图一、管理架构图 . 17 二、岗位职责二、岗位职责 . 17 三、岗位工资标准及晋升降职标准三、岗位工资标准及晋升降职标准 . 18 一、相关业务制度文件类：一、相关业务制度文件类： . 18 1、分行合同领用的流程 . 18 2、关于跟进离职员工未结单的奖励方案 . 18 3、关于评选“最佳分行文员”的申请 . 18 4、与 XX 物管合作摘录 . 18 5、关于客户跟进及盘客转介的规定 . 18 6、分行文员岗位工作规范 . 18 7、关于分行图书的保管制度 . 18 8、关于加强
3、合同管理及返佣、折扣金额的相关规定 . 18 9、关于离职员工 10%浮动工资的扣发 . 18 10、关于房源层数及房号录入的规定 . 18 11、关于二级市场楼盘销售奖金的分配方案 . 18 12、关于离职人员工资及佣金发放的建议 . 18 13、关于内部手册的保管建议 . 18 14、关于加强网络客户推广的建议 . 18 15、新员工入职流程和相关标准 . 18 16、关于业务员私藏盘源的处理问题 . 19 17、关于离职、调职及晋升后相关薪金及佣金发放的暂行规定 . 19 18、关于分行经理提成比例调整建议 . 19 19、创收佣金及实收佣金结算标准 . 19 20、关于部门各种重大失误的赔偿标准 . 19 21、二手楼租售交易中心业绩激励制度 . 19 22、关于各分行打卡制度 . 19 23、关于打折回佣问题的规定 . 19 24、关于公司、集团内部及友谊单位佣金优惠暂行办法 .
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