郑州同致行地产顾问销售中心管理制度(58页).doc
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郑州同致行地产顾问销售中心管理制度(58页).doc
1、本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 销售中心管理手册销售中心管理手册 同致行地产顾问有限公司 2012 年 5 月编 目录目录 前 言. 2 本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 一、销售部岗位职责 . 4 （一）销售部经理岗位职责 . 4 （二）、销售主管岗位职责与权利 . 6 （三）置业顾问的职责及任务： . 7 二、销售人员行为规范 . 9 （一）销售人员应具备的心理素质 . 9 （二）销售部员工应注意的仪容、仪表及礼貌规范 . 9 三、行政管理制度 . 22 （一）、考勤制度 .
2、22 （二）销售人员纪律管理条例 . 24 （三）、例会制度 . 28 （四）、销售部档案管理制度 . 30 （五）、公共事务 . 32 四、业务管理制度 . 36 第一部分：客户接待、轮序、成交与鉴定 . 36 第二部分：客户分析、跟踪与管理 . 42 第三部分：特别要求与奖励 . 48 五、销售基本要领 . 50 前前 言言 房地产营销是一个综合行为，能否使一切最优化的配臵得到切实执 行，决定了整个销售过程的成败，现场销售执行是其中必不可少的重要 环节；为了更有效地提高销售人员工作的规范性与积极性，提高工作效 率与服务质量，参照绝对服从的管理执行理念，特针对销售中心制 定本管理手册，希望销
3、售中心所有人员认真学习，并百分百执行，努力 本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 完善自我！ 公司综合管理部在新人入职时会系统安排关于公司企业文化、公司 组织架构、公司规章制度以及公司代理楼盘简介等方面的培训；本销 售管理手册旨在规范公司的销售管理，规范与指导销售人员的行为， 共分为五个部分 一、 销售部岗位职责 二、 销售人员行为规范 三、 行政管理制度 四、 业务管理制度 五、 销售基本要领 本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 一、销售部岗位职责一、销售部岗位职责 （一）销售部经理岗位职责（一）销售部经理岗位职责 1 1、销售经理的五大核心职能：、销售经理的五大核心职能： 1.1 现场管理; 1.2 培训和考核; 1.3 激励; 1.4 协助和促进臵业顾问成交和策划师工作; 1.5
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