1、 NKANKA 工作手册工作手册 麦德龙麦德龙 一、一、 客户背景资料及专门术语客户背景资料及专门术语 1 1、客户背、客户背景资料景资料 麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家 麦德龙现购自运商场。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力，目前已在 28 个国家 开业， 销售区域呈现出高度国际化。 设在德国杜塞尔多夫市的麦德龙国际管理组织有限公司掌 控着全球销售。 麦德龙市世界第一的现购自运制商业集团。1964 年第一家麦德龙现购自运商场在德国开 业，1971 年第一家海外商场开业。麦德龙于 1995 年来到中国并与中国著名的锦江集团合作， 建立了锦
2、江麦德龙现购自运有限公司。1996 年，麦德龙在上海开设了第一家商场-上海普陀 商场，麦德龙的到来填补了中国在仓储业态上的空白。2002 年 Metro 在中国北部、东部、南 部和中部建立了四个销售区域。到目前为止，麦德龙在中国开设了 33 家商场。在未来的 3 到 5 年内麦德龙在中国的商场将达到 40 家。 “现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品， 以现金支付并取走商品。 与传统的送 货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品， 更长的营业时间。商场提供 17，000 种以上食品，30，000 种以上的非食品。特别是在生鲜食 品的供应上，包括水
3、果蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮 业，酒店业，食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。 使命宣言： 麦德龙是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场。 麦德龙以尽可能低的 价格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。 2 2、 专专业术语业术语 A Ac& c(cash&Carry)c& c(cash&Carry)现购自运现购自运” 是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品 B B超值：超值： 超值商品是在其同类产品中价格超低且质量可靠的商品。麦德龙确保超值商品在市场上的价 格优势，让顾客能以超低的成本换来更多的利润。 C C大箱小价：大箱小价： 找到它就找到了超级省钱的机会。麦德龙特别安排了各种整箱包装的商品，方便了货物的采 购和装卸，以满足企事业客户的专业需求。 D D邮报促销商品：邮报促销商品： 货架上的这个
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