1、目录目录 第一章第一章 酒店简介酒店简介-4 一、 董事长寄语 二、 酒店简介 三、 酒店组织架构 第二章第二章 企业文化企业文化-7 一、企业宗旨和经营哲学 二、经营理念和行为准则 三、企业精神 四、人事管理原则 第三章第三章 劳动用工劳动用工-8 第一条 员工录用 第二条 员工类别 第三条 试用期 第四条 试用期满 第五条 工作时间 第六条 加班 第七条 体检 第八条 薪金 第九条 工资调整 第十条 调职与晋升 第十一条 离职 第四章第四章 薪酬与假期薪酬与假期-10 第一条 薪酬 第二条 假期 第五章第五章 劳保福利劳保福利-13 第一条 制服、名牌 第二条 工作餐 第三条 员工设施 第
2、六章第六章 培训与发展培训与发展-13 第一条 培训目的 第二条 入职培训 第三条 试用期培训 第四条 业务培训 第五条 业余学习 第七章第七章 员工守则员工守则-14 第一条 员工遵守员工手册的义务 第二条 员工准时参加酒店相关活动的义务 第三条 员工诚实义务 第四条 工作职责与工作标准考核 第五条 对客服务 第六条 考勤管理 第七条 出入规定 第八条 员工卡和名牌 第九条 更衣柜 第十条 失物招领 第十一条 员工餐厅及员工宿舍 第十二条 严禁的行为 第十三条 访客 第十四条 整洁 第十五条 禁烟管理 第十六条 小费、回扣和礼品 第十七条 兼职 第十八条 保密 第十九条 摄影及摄像 第二十条
3、 媒体采访 第二十一条 交通工具存放 第二十二条 个人财产 第二十三条 工作区域 第二十四条 客用设施 第二十五条 酒店财产 第二十六条 设备使用 第二十七条 电话、移动电话及其它通讯工具 第二十八条 电脑资源及使用 第二十九条 网络使用 第三十条 信函 第三十一条 健康须知 第八章第八章 纪律处分纪律处分-18 第一条 目的 第二条 员工手册的组成 第三条 违纪类别 第四条 纪律处分 第五条 处罚标准 第六条 处分考量 第七条 处分有效期限 第八条 处分程序 第九条 减轻处分 第十条 员工申诉 第九章第九章 礼仪及仪表礼仪及仪表-24 第一条 接听电话 第二条 行为举止 第三条 个人卫生 第四条 员工仪表 第十章第十章 安全守则安全守则-25 第一条 员工责任 第二条 安全防范 第三条 火警 第四条 用电安全 第五条 地震 第六条 炸弹及警讯 第七条 意外 第十一章第十一章 附则附则-2
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