1、管理规章制度管理规章制度 目录目录 一、 作息制度 . 2 二、销售人员准则 . 2 三、岗位职责 . 4 四、销售案场客户接待及归属制度 . 5 五、登记制度与资源泉管理 . 6 六、会议制度 . 6 七、案场卫生制度 . 6 八、操作流程制度 . 7 九、销售指标的确定. 7 十、奖罚制度 . 7 十一、工装制度及管理 . 8 总则： 销售人员须以公司利益为重，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象 和声誉。努力学习，不断提高业务技术和服务质量，并以一流的服务取胜。 一、一、 作息制度作息制度 作息制度总则作息制度总则 1、 工作时间：星期一至星期日；上午 8
2、：30-12：00 下午 1：30-18：00。 2、 销售人员必须按指定时间准时到达指定的岗位，中途不得串岗离岗，特殊原因须向销售经理汇报批准。 3、 每人每周轮休一天，周六、周日一般不休。轮休人员不扣工资、奖金；且轮休三个月内有效；每次连休不许 超过两天。 4、 销售经理严格执行公司指定的考勤制度。 案场作息制度案场作息制度 1、 工作时间：星期一至星期日；上午 8：30-12：00 下午 1：30-18：00。 售楼处早上值班时间：须早上 7：30 准时到达售楼处。 2、 销售人员按案场经理制定的轮班表准时到岗工作。 3、 根据案场需要，案场经理可以实行中午轮休制度。 4、 须遵守作息制
3、度总则。 直销作息制度直销作息制度 1、 直销作息时间：星期一至星期日；上午 8：30-12：00 下午 1：30-18：00。 2、 每位出去派单的销售人员须在下班前 1 小时回到售楼处。 3、 派单需要较高的自觉性，严禁在派单过程中做与工作无关的事情，若确实需要须请示销售经理批准。 4、 销售经理或公司巡查人员会不定期的查岗，若发现销售人员中途离岗、回家或做与本职工作无关的事情，每 人每次罚款 10 元，超过 3 次以上每人每次 50 元。超过 5 次该员工将回公司总部进行待岗考察，情节严重者 公司有权开除该员工。 5、 若派单人员连续一周未有客户到现场看房，须总结派单未成功原因，销售经理可根据实际情况调整战略，若 因自身谈客技巧不成熟，可有 1-3 天在售楼处学习时间，积极提高自己的谈客水平；若因上述第四条所述原 因，则按第四条执行。 二、销售人员准则二、销售人员准则 1. 销售人员
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