1、供应商关系管理 求助编辑百科名片百科名片 图例 供应商关系管理（SRM）正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一样，SRM 是用来改 善与供应链上游供应商的关系的， 它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、 紧密伙伴 关系的管理思想和软件技术的解决方案， 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制， 实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并 通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场， 扩大市场需求和份额， 降低产品前期的 高额成本，实现双赢的企业管理模式 目录 简介 从 CRM 到 SRM 关注供应商关系的三大理由 CPOs 与供应商关系
2、 波音公司供应商关系 从买卖关系到伙伴关系的转变 采供成本与供应商关系 伙伴关系贡献极大化的产物 简介 从 CRM 到 SRM 关注供应商关系的三大理由 CPOs 与供应商关系 波音公司供应商关系 从买卖关系到伙伴关系的转变 采供成本与供应商关系 伙伴关系贡献极大化的产物 供应商关系管理的基本内容 展开 编辑本段简介简介 供应商关系管理（供应商关系管理（Supplier Relationship Management,SRMSupplier Relationship Management,SRM）实际上， 它是 供应商关系管理 一种以“扩展协作互助的伙伴关系、 共同开拓和扩大市场份额、 实现双
3、赢” 为导向的企业资源获取管理的系统工程。同时它又是以多种信息技术为支 持和手段的一套先进的管理软件和技术， 它将先进的电子商务、 数据挖掘、 协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的 策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优 化的解决方案。 编辑本段从从 CRMCRM 到到 SRMSRM 企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的 “买”和“卖”。在 “卖”的方面，企业为了使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户，更为 重视这方面的管理和更加投入了 供应商关系管理 在市场上的力度。随着这种趋势的发展，从 20 世纪末 90 年代中期开始， 管理软件供应商纷纷推出了 CRM 产品，企业也开始利用这种管理思想和这 一工具来更好地开拓市场、 提高客户的忠诚度， 争取新客户和维护老客户。 然而，在“买”的方面，在与供应商的关系方面，却一直未能引起企 业的
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