1、企业企业创优达标的操作程序创优达标的操作程序 一、前期介入 企业在制定年度工作计划和工作目标时, 应通过权衡企业所能提供的 资源和在管项目的自然条件, 确定是否参加当年的创优考评和选择几 个项目进行创优达标。从而未雨绸缪,预做准备。 (一) 参评项目的选择 一般来说,选择参评项目主要应考虑以下因素: 1、 委托方的要求。如果委托物业管理合同中约定要创建达标且项目 自然条件符合申报要求,就必须进行创建达标。 2、 企业规范管理、提升品牌的自身要求。如果企业希望通过参加创 建达标提升管理水平, 提高企业知名度, 就应选择项目参与创建考评。 3、企业在管项目中如有基础条件好、符合申报条件的,应积极参
2、加 创建考评活动。 (二)企业调配资源 企业要达到预定的创优目标,必须配备相应的资源,包括组织资源、 人力资源、财力资源、物资资源等。企业只有充分、合理地调度和利 用资源,才能使其发挥最大功效。其中,确定创建主要负责部门是有 效调配资源的关键。要作好调配资源工作必须注意以下几点: 1、 领导重视 企业领导对创建达标工作关注、支持、指导的程度关系到创建达标的 成效。因此,企业主要领导应在创建的各个阶段予以高度重视,并要 求机关相关部门经常到参评项目现场检查、指导,确保创建工作按计 划进行。 2、 组织保证 为了加强对创优工作的领导,企业应成立由公司领导挂帅、机关有关 部门负责人和创优项目负责人共
3、同参加的创优领导小组; 并指定一个 部门作为创建主要责任部门。 各参评项目亦应相应建立以负责人为首 的创建工作小组,明确分工,责任到人。至此,企业便形成一个完整 的系统工作网络,从组织上保证了创优工作的顺利进行。 3、 人员培训 创优达标几乎涉及到参评项目管理服务工作的全部内容, 必须对员工 进行贯彻标准培训,让每位员工都清楚创建的目的意义,明确创建达 标的任务和要求, 了解考评标准的内容及本人在创建工作中担任的角 色。只有把全体员工的积极性、创造性充分调动起来,创建达标工作 才有坚实的群众基穿 4、 激励机制 创优达标工作具有时间紧、任务重、标准高、要求严的特点。为了确 保创优达标目标的顺利实现,企业可采用相应的激励机制,如把创建 工作成果与员工职位升降和奖金双挂钩等。 尤其是进入项目初评阶段 后,对整改的项目,要落实责任部门、负责人;对整改时间、整改效 果作出明确规定并进行控制。这样,