世联房地产唐山新天地鹭港项目销售案场管理细则（22页）.doc
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世联房地产唐山新天地鹭港项目销售案场管理细则（22页）.doc
1、 新天地鹭港新天地鹭港项目项目 销售管理细则销售管理细则 目目 录录 第一部分：行政管理制度及规范 一、 行为规范 1、考勤制度 2、值日制度 二、日常行为规范 第二部分：业务流程、管理规范 一、 销售流程 1、接访流程及制度 2、接电流程及制度 3、补接制度 二、客户确认分配原则 三、处罚制度 四、离职 五、日常事务管理制度 六、早晚会制度 第一部分第一部分 行政管理行政管理及及规范规范 一、一、管理制度管理制度 1 1、考勤制度考勤制度 置业顾问的工作时间由销售经理根据项目本身特点确定，上报营销 总监批准后执行。各置业顾问必须严格按照经批准执行的工作时间表进 行考勤，置业顾问应严格依照工作
2、时间上下班，不得迟到或早退。 1.1、工作时间：营销中心工作时间 8：3017：30。 1.2、迟到/早退：迟到第一次罚款 10 元，第二次 20 元，第三次 100 元。无故 迟到或早退半小时以上者，按旷工处理。 1.3、休息时间： 置业顾问每周工作六天，轮休一天。员工须按排班表进行轮 休，若自行调休需请示销售经理。具体的轮休安排表由销售 主管负责制定，报销售经理核定后即可执行。原则上，周一 和周六、日不安排轮休。 1.4、请假休假制度 （1）原则上工作时间不得请假，如确需请假应满足三个条件： A，有事情必须本人亲自办理，不能他人替代；B，必须在 请假的工作时间内办理，休息时间无法办理；C，
3、请假不 会影响部门的工作。 （2）员工请假必须履行请假手续，以书面的形式按级报批。请 假一天以内的，以书面形式报销售经理批准；请假一天以 上、三天以内的，以书面形式报营销总监批准，并应对工 作及资料进行移交，不影响正常工作。如请假三天以上者， 将予以劝退。 （3）凡请事假者，必须在假期满后，到部门领导处销假，如没 及时销假的，一律按旷工处理。 （4）凡请病假者，病假结束后须交医院证明和药费单（区级以 上医院） 。如发现有编造虚假事由请假的，请假一律无效， 以旷工论处。病、事假按日扣除基本工资。 （5）无故不上班、口头请假或未经销售经理准假而出现不来上 班现象，视为旷工。 （6）工作时间严禁私自离开工作现场（包括售楼现场及工地） ， 如确有必要，必须事先提出请假，并按批准时间及时返回， 否则以旷工论处。 1.5、旷工一日扣 200 元罚款，累计旷工两天及以上者将予辞退。 1.6、休息期间保证
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