预览

四川成都凯德商业营运操作流程营运部（38页）.doc

资源ID：66822 资源大小：418KB 全文页数：38页
资源格式： DOC 下载积分： 25金币

下载报告请您先登录！

验证码下载

账号登录下载

微信登录下载

微信扫一扫登录

下载资源需要25金币

邮箱/手机：
验证码：	获取验证码
温馨提示：	提交成功后，系统会自动生成账号（用户名为邮箱或者手机号，密码是验证码），方便下次登录下载和查询订单；
支付说明：	本站最低充值99金币，下载本资源后余额将会存入您的账户，您可在我的个人中心查看。
验证码：	换一换

加入VIP，免费下载

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

友情提示

1、下载资料失败解决办法

2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。

3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。

4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。

四川成都凯德商业营运操作流程营运部（38页）.doc

1、凯凯德德中中国国成成员员营运部操作指引 Tenant Management Operation GuideTenant Management Operation Guide 目目录录一、一、部门框架部门框架 1.1 营运部工作职责 4 1.2 部门架构 5 1.3 楼管每日工作流程 6-8 二、二、商铺商铺员工员工管理管理 2.1 商铺员工办理入离职流程 9-10 2.2 商铺员工储备及档案管理 11 2.3 商铺员工管理规定 12-13 2.4 商铺员工培训及店长责任制 14 2.5 导购员一日工作流程 15-16 2.6 店铺工作日志使用方法 17 三、三、商铺管

2、理商铺管理 3.1 商铺卫生管理规定 18 3.2 商品管理规定 19-22 3.3 商铺设备设施管理规定 23 3.4 商铺宣传管理规定 24 3.5 餐饮及小吃摊租户管理 25 3.6 租户管理规定 26-28 3.7 新商铺开业各部门工作 29 四、四、现场现场管理管理 4.1 现场环境安全管理 30-32 4.2 现场突发事件管理 33-34 4.3 现场投诉管理 35-36 五、五、商铺销售管理商铺销售管理 5.1 售货凭证管理规定 37 目目录录 5.2 私收银管理规定 37 5.3 退货管理规定 38 5.4 销售台帐录入 39 5.5 市场调研 39 六、六、附件附件

3、6.1 凯德广场导购员入职表 6.2 凯德广场导购员离职表 6.3 凯德广场导购员应聘表 6.4 工装申请表 6.5 凯德广场导购员培训 ppt 6.6 凯德广场导购员入职试题 6.7 店铺工作日志 6.8 凯德广场卫生联检表 6.9 商品物价签 6.10 中华人民共和国价格法 6.11 中华人民共和国质量法 6.12 出门许可证 6.13 处理投诉的六大步骤 6.14 销售台帐 6.15 市场调研表格 6.16 内部工作协调单 1.11.1 工作职责工作职责 (1)(1) 人员管理人员管理商铺导购员的入/离职，导购员档案的管理，导购员现场各项行为规范的管理以及 1.11.1 营运部工作职责营运部工作职责导购员的培训。 (2)(2) 商铺管理商铺管理监督各租户卖场状况保证日常营运,包括：店面卫生、价签、商铺设备设施、商铺宣传品的监控、商品陈列、商品库存数量的监督，协助租户解决问题。