1、 组织人事导论 第一章第一章 组织人事学概论组织人事学概论 第一节 管理工作的基本特点 第二节 管理者的角色 第三节 组织人事学的方法 第四节 基本概念 第五节 组织人事学：理论框架 第二章第二章 个体过程个体过程 第二章 个性和感知 第一节 个性综述 第二节 影响个性发展的因素 第三节 个性理论 第四节 个性范畴对行为的影响 第五节 感知综述 第六节 感知过程中的基本要素 第七节 感知选择 第八节 感知组织过程 第三章第三章 学习和强化学习和强化 第一节学习类型 第二节 强化的权变关系 第三节强化节律 第四节 行为修正的程序 第四章第四章 处理管理问题的风格处理管理问题的风格 第一节 处理问
2、题的格调 第二节 处理问题的心理功能 第三节 处理问题的模型 第四节 关于处理问题的综述 第五章第五章 个体沟通个体沟通 第一节 沟通基本过程 第二节 个体沟通网络 第三节个体沟通风格模式 第四节 非言语性沟通：隐蔽的信息 群体过程 第六章第六章 群体内部的动态特征群体内部的动态特征 第一节 个体群体关系 第二节 影响群体行为和群体产出的某些因素 第三节 群体决策过程 群体之间的动态特征 第七章第七章 群体间行为和结果的基本因素群体间行为和结果的基本因素 创造平行群体间的有效动态特征 第八章工作设计第八章工作设计 第一节 工作设计的基础 第二节 工作设计的丰富化模式 第三节 工作设计的回标设置
3、模式 第四节工作设计的社会技术方法 第五节 选择工作设计的方法 第九章第九章 组织设计组织设计 第一节 组织设计的主要概念 第二节 行政等级式组织形式 第三节 按职能划分的组织形式 第四节 按产品划分的组织形式 第五节 矩阵组织形式 第五篇 个体、群体及组织过程 第十章第十章 激励激励 第一节 激励的作用 激励过程：基本考虑 第三节 激励理论 第四节 内容型激励理论 第五节 过程型激励理论 第十一章第十一章 领导过程领导过程 第一节 领导过程的性质 第二节 领导行为模型 第三节权变模型概论 第四节 权变模型 第十二章第十二章 权力与政策权力与政策 第一节 权 力 第十三第十三 章冲突过程章冲突过程 第一节 冲突概述 第二节 冲突水平 第三节 冲突管理 第十四章第十四章 工作压力工作压力 第一节 压力的性质 第二节 压力的来源 第三节 压力影响 第四节 个性与压力 第五节 应付压力 第六篇
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