1、 南京建邺广场南京建邺广场 商商 户户 手手 册册 20092009 年年 1111 月第一版（商场版）月第一版（商场版） 南京广场建邺商业管理有限公司南京广场建邺商业管理有限公司 目目 录录 1. 前言前言 2. 物业简介物业简介 3. 商商户须知户须知 3.1 通讯地址通讯地址 3.2 交通交通 3.3 广场人员进出时间及车辆行驶路线广场人员进出时间及车辆行驶路线 3.4 送货、退货、搬运道具时间限定送货、退货、搬运道具时间限定 3.5 租户钥匙、邮件租户钥匙、邮件 3.6 营业时间营业时间 3.7 手扶电梯使用时间手扶电梯使用时间 3.8 货梯使用时间货梯使用时间 3.9 安全管理安全管
2、理 3.10 公共区域维修公共区域维修 3.11 招牌招牌 3.12 保险保险 3.13 空调供应空调供应 3.14 保护结构及外观保护结构及外观 3.15 租户关系租户关系 4. 消费者和租户服务消费者和租户服务 4.1 总服务台总服务台 4.2 客户服务大厅客户服务大厅 4.3 服务项目服务项目 4.4 洗手间使用洗手间使用 4.5 自动取款机自动取款机 4.6 失物招领失物招领 5. 物业管理物业管理 5.1 营业时间营业时间/营业管理营业管理 5.2 垃圾、废物处理垃圾、废物处理 5.3 租户清洁卫生租户清洁卫生 5.4 广场外墙广场外墙 5.5 招牌及指示牌招牌及指示牌 5.6 照明
3、照明 5.7 推广活动推广活动 5.8 兜售商品，派发宣传品兜售商品，派发宣传品 5.9 音乐、噪音、气味音乐、噪音、气味 5.10 清点、盘存清点、盘存 5.11 安装电话、网线安装电话、网线 5.12 维修服务维修服务 5.13 使用手推车使用手推车 5.14 强买、强卖强买、强卖 5.15 摄摄/录影录影 5.16 商铺用途商铺用途 5.17 节日布置节日布置 6. 财务管理财务管理 6.1 缴付费用之责任缴付费用之责任 6.2 物业管理费物业管理费 7. 安全措施安全措施 7.1 广场安全管理广场安全管理 7.2 租户安全租户安全 7.3 紧急联络名单紧急联络名单 7.4 非营业时间进出广场非营业时间进出广场 7.5 偷窃偷窃 7.6 防盗措施防盗措施 7.7 迷失孩童或智障人员迷失孩童或智障人员 7.8 伪造信用卡、伪钞伪造信用卡、伪钞 7.9 临时促销及推广活动
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