1、 第一章 总经理的基本素质要求 总经理的工作在企业管理中是至高无上的，并且是永无止境的，他必须对企业成员的决定和行为最终负责。 总经理是一个企业的领导，代表董事会(股东)领导一个企业，确定一个企业的发展方向和经营目标，并根据经营 目标调整所有的经营机制，调动所有的企业资源，引导并激励员工为共同的目标贡献力量。总经理必须是一个领 导，当他在进行战略管理和控制时，为企业指明方向；总经理必须是一个企业家，当他在进行公共关系管理和 塑造企业文化时，他代表企业的形象，以其企业家的精神为企业注入新的动力；总经理必须是一位管理家，当他 在进行人力资源、财务、市场和生产管理时，他必须为企业创造一系列条件，制定
2、一系列制度，管理好企业。这 些都对总经理的素质提出很高的要求。 总经理的基本素质要求应是具有深厚的领导基础、合理的知识结构、独特的性格特征与超强的管理能力。 一、深厚的领导基础 世界 500 强企业的挑选总经理时， 无一例外地都强调候选人必须有深厚的领导基础。 它们选择强有力的人物 做领导者，要求候选人必须是一位声名卓著的领袖人才。 总经理从根本上来说是一个企业的领导，领导一个企业进行变革，领导基础对总经理来说是摆在第一位的。 关于领导的行为方式将在第三章详细介绍，这里只是介绍领导的基础。总经理要具备深厚的领袖基础。这种基础 来源于领导者对他人的影响力，以及其特有的能力素质。 领导的影响力 领
3、导的影响力是指领导者在与下属交往中， 影响和改变他人心理与行为的能力。 领导的影响力可分为权力性影 响力和非权力性影响力。 权力性影响力的构成因素 (1)传统因素。这是处在领导职位的人自然取得的影响力。从古至今，人们总是选择那些有才干、德高望重 的人作为自己的领袖。久而久之，就形成了一种社会行为规范。 (2)职位因素。领导者都拥有一定的权力，在社会上居于一定的地位，因而领导者会影响被领导者的地位、 处境等，从而会使人产生敬畏感。领导者的职位越高，权力越大，这种敬畏感就会越甚。 (3)资历因素。领导者的资格和资历也是产生影响力的因素。由于资历主要与过去所任职务有关，因此它产 生的影响力的性质主要也属于强制性影响力范围，也存在于领导者实现行为之前。 非权力性影响力的构成因素 与权力性影响因素相比，这种影响力有很多特点，这种权力不是正式规定和授予的，它对下属产生影响的结 果是顺从与依赖。 非权力
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