1、 商业地产中南板块工作指导大纲商业地产中南板块工作指导大纲 招商部、营运部招商部、营运部 （试行）（试行） 南通南通招商部招商部 目目 录录 商业管理制度及招商管理准则.5 第一部分 招商管理.5 第一节 市场调研.5 一、市场调研工作界定.5 二、市场调研准备.5 三、市场调研工作计划、内容及要求.6 第二节 商业业态规划、招商政策及租金方案.7 一、业态规划.7 二、招商政策及租金方案.8 第三节 商业项目招商.8 一、招商工作安排.8 二、招商准备.9 （一）准备招商资料.9 （二）招商人员培训.9 三、招商实施.10 （一）项目准入机制.10 （二）招商实施要求.11 （三）合同管理.
2、12 （四）商家经营状况分析及商源置换.12 （五）招商经理责任制.12 （六）招商人员的工作职责.13 三、管理、检查、考核、奖惩.14 （一）招商计划及考核.14 （二）招商绩效考核.14 第二部分 招商人员行为准则.14 一、礼仪规范.16 二、工作纪律.19 三、保密制度与回访制度.20 四、惩罚措施.21 第三部分 商源管理.21 一、商源收集工作.22 （一）商户资源寻求途径及办法.22 （二）商源分类及收集内容.22 （三）商源调查、登记.22 二、商源管理.23 三、商源活动开展.23 四、品牌商合作伙伴关系的建立.24 五、商源利用.24 六、商源工作保密规定.25 第四部分
3、 招商合同审批流程.25 一、商铺租赁合同.25 二、租赁终止合同.26 三、品牌战略联盟合同.27 第五部分 中南商业板块会议管理制度.28 一、商业板块会议.28 二、会议要求.30 部门晨会管理制度及内容标准.31 一、晨会管理制度.31 二、晨会内容标准.31 营运管理.32 一、装修手续的办理.32 二、装修过程管理.32 三、装修完毕核验.33 四、装修制度修订.33 五、运营环境的管理.33 六、巡场工作.34 七、制订巡场路线.34 八、培训.34 客户管理.35 一、咨询接待.35 二、受理咨询.35 三、投诉处理.36 四、满意度调查.37 五、客户沟通.38 营运统一经营管理守则.40 第一节 总则.40 第二节 经营者入场管理规定.40 第三节 经营者装修管理规定.41 第四节 经营者经营行为管理规定.41 第五节 各项缴费的管理规定.46 第六节 经营行为的延续与
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
