1、 目目 录录 第一章 组织架构图 6 第二章 员工章程 7 第三章 岗位职责 22 一、总经理岗位职责 22 二、副总经理岗位职责 23 三、总监岗位职责 23 四、经营部职责 24 4.1 经营部经理岗位职责 24 4.2 楼层经理岗位职责 24 4.3 楼层主管岗位职责 25 4.4 导购岗位职责 26 五、企划部职责 26 5.1 企划部经理岗位职责 26 5.2 方案设计岗位职责 27 5.3 美工岗位职责 27 六、优服部职责 27 6.1 优服部经理岗位职责 27 6.2 客服员岗位职责 28 6.3 广播员岗位职责 28 6.4 优服专员岗位职责 29 七、财务部职责 29 7.
2、1 财务部经理岗位职责 29 7.2 总帐会计岗位职责 30 7.3 结算会计岗位职责 31 7.4 出纳岗位职责 31 7.5 收银主管岗位职责 32 7.6 收银员岗位职责 32 八、行政部职责 33 8.1 行政部主管岗位职责 33 8.2 人资专员岗位职责 34 8.3 信息员岗位职责 34 九、物业部职责 35 9.1 物业部经理岗位职责 35 9.2 物业班长岗位职责 35 9.3 水暖工岗位职责 36 9.4 运行电工岗位职责 36 9.5 维修电工岗位职责 37 9.6 消防监控员岗位职责 37 9.7 库房管理员岗位职责 38 9.8 保安班长岗位职责 39 9.9 保安员岗
3、位职责 39 9.10 保洁班长岗位职责 40 9.11 保洁员岗位职责 40 第四章 管理制度 41 一、行政管理制度 41 1.1 早操管理规定 41 1.2 办公室卫生管理规定 41 1.3 办公秩序管理 42 1.4 员工考勤管理办法 43 1.5 学习、培训考核制度 44 1.6 档案管理办法 46 1.7 公文处理办法 49 1.8 会议管理办法 50 1.9 办公用品管理办法 51 1.10 员工着装管理规定 52 1.11 车辆管理办法 53 1.12 通讯设施管理办法 55 1.13 固定资产管理规定 56 1.14 对外接待办法 57 1.15 保密制度 58 二、经营管理制度 60 2.1 不合格商品退场制度 60 2.2 场内经营者信用奖惩制度 61 2.3 督促和检查经营者索证索票制度 62 2.4 进场商品台帐管理和检查制度 63 2.5 进场违禁商品检查和清退
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