商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训）（18页）.docx
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商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训）（18页）.docx
1、 商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训）商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训） 招商培训主要有以下几个方面： 项目知识，以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。# s- b( 6 a3 q f% ?( R; v/ E 沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培 养团队成员的职业感。 招商专业知识 （招商流程、 招商策略说明及合同解读、 注意事项等） 。 s V o% T+ h# N2 a$ M4 m4 Q1 V 8 b w y5 U S6 Q3 R 、黄金地段，交通便利0 h4 o+ u- V( G7 , I4 结合商场处位置加以描述（夸张点）* J5 Z s6 j3
2、| T4 C( 、规模巨大8 A b i- ? r) , ?1 y8 F 营业面积*万平米，可容纳*家商户入驻，*人同时购物；（较委 婉地说明本商场占地*多亩，预计总投资为多少多少，在*一带 是最大的） 、国际化先进管理模式 不间断的关注客户服务需求，提供全方位无忧式服务； （具体管理模 式应知道）/ F0 H1 X9 1 S) e0 j3 Q$ u 、一流的硬件设施 安装安全监控系统、消防系统、背景音乐播放系统、广播系统等先进 的硬件设施； 、助推营销管理模式$ p p( s! t ( h/ G 本市场将成*业内唯一亮点。 3、 招商定位# - V0 S$ B/ r/ 0 m q 把重点放在
3、中高档类，依托大品牌（待定）； 4、对所招商的商品从专业角度加以了解5 f$ N2 O8 p3 , j8 B5 c+ h/ Y 如家具的种类及国内外大品牌，总之了解的越多就越有信心，不要去 等商户一问三不知。 二、 沟通技巧3 g V$ F8 E/ R# T3 f 诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而 然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么 你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去 真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你 投一怀疑的目光。 勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而 持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心 希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如 果你自己产生“不能成交”这种念头， 它就会由于心理感应而传达给 客户，使他说：“改
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