商场购物中心线下客流统计方案分析（22页）.doc
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商场购物中心线下客流统计方案分析（22页）.doc
1、线下客流统计方案分析线下客流统计方案分析 1 1 简述简述 消费者在线下商业场所消费时，留下了非常丰富的数据，客流数据是其中最为重要的数据类别，线 下商业场所内外客流数据的分析和挖掘对于线下商业场所的数据化营销和精细化运营有着非常重要的指 导意义，例如： 顾客动线设计应该如何调整 商业场所里面的业态应该如何调整 商业场所内铺位的租金应该如何调整 设计什么样的促销对客流的拉动效果比较好，顾客留存率比较高 分析商业场所内客群的需求，实现数据化精准营销和精细化运营 关注哪些商业场所消费者常用的比价线上网站竞争对手 2 2 客流统计方案比较客流统计方案比较 线下商业场所使用的客流统计方案到目前为止经历
2、了几代的发展：第一代人工客流统计方案;第二代 红外线客流统计方案;第三代视频客流统计方案;第四代 WiFi 信号客流分析方案： 第一代人工客流统计方案，是最传统的客流统计方式，工作人员手持计数器在线下商业场所门口统 计客流，再通过人工的方式将数据输入到文档中生成最后的报表 第二代红外线客流统计方案，在线下商业场所门口安装红外检测装置，当消费者走过检测区时，检 测装置发出的红外光束就会被打断，系统就会认为是一个人通过 第三代视频客流统计方案，将摄像机垂直安放在线下商业场所主要的出入口、扶手电梯和租户场所 的出入口，对在镜头范围内出现的人群进行统计，了解顾客进出店及在特定区域停留的数量 第四代 W
3、iFi 信号客流分析方案，在线下商业场所里布置 WiFi 信号采集设备，利用带有 WiFi 模块的 智能终端会持续发出 Ping 信号的特点，采集进入商业场所并在里面流动的智能终端发出的 WiFi Ping 信 号，并推断分析商业场所里面的客流情况 目前第一代人工客流统计方案和第二代红外线客流统计方案已经基本被市场淘汰，第三代视频客流 统计方案是现在市场上线下商业场所广泛使用的主流方案，第四代 WiFi 信号客流分析方案从 2012 年左 右开始在市场上出现，还处于市场开拓阶段，由于智能终端的普及程度及 WiFi 终端打开/关闭的影响， WiFi 信号客流统计方案还无法保证客流采集 100%的准确率，目前的实验结果显示 - 城市里面的客流采 集准确率约为 40%70%，随着智能终端的进一步普及及 WiFi 上网习惯的培养，WiFi 信号客流分析方案的 客流采集准确率会进一步提高。 第三代视
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