房地产开发公司项目销售过程监督程序（5页）.doc
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房地产开发公司项目销售过程监督程序（5页）.doc
1、 编号：编号：BTBT- -XJXJ- -104104 版版 本本 号号 A A 项目销售过程监督程序项目销售过程监督程序 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 1 1/ /5 5 项目销售过程监督程序项目销售过程监督程序 受控状态：_受控_ 发放编号：_ 生效日期：_2007-04-02_ 编号：编号：BTBT- -XJXJ- -104104 版版 本本 号号 A A 项目销售过程监督程序项目销售过程监督程序 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 2 2/ /5 5 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准 生效日期 编号：编号：BTBT- -XJ
2、XJ- -104104 版版 本本 号号 A A 项目销售过程监督程序项目销售过程监督程序 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 3 3/ /5 5 1 1 目的目的 通过对销售公司在项目销售过程中的监督检查，加强销售过程规范化管理， 展现集团良好的服务，推进我公司项目销售。 2 2 适用范围适用范围 适用于集团销售监督中心、销售公司以及外聘销售代理公司 3 3 定义定义 4 4 职责职责 4.1 4.2 在项目销售过程中，销售管理员对项目销售现场以及销售程序的监督检查。 销售公司根据销售监督中心检查中发现的问题，加以调整和整改。 5 5 程序程序 5.1 5.2 5.3 5
3、.4 5.5 项目正式销售前，销售管理员核对前台销售的价格表及销控表，对房价信息 加以核对。 销售管理员对每日签订的定购书及购房合同，针对定购书及购房合同的价 格、面积、楼号、优惠等相关内容进行审核，并作销售台帐。每日录入销售 日报表，报分管领导。 在销售过程中，客户提出更名或退房申请，销售管理员通过客户及前台销售 人员沟通，了解客户退房及更名原因，并在申请表上签字确认，销售管理员 的签字作为客户退房、更名资料完整的必要组成条件。销售管理员在接到领 导对客户退房或更名的审批意见后，进行分类登记，可以办理退房（更名） 手续的转交销售公司办理退房（更名）手续。 特殊情况下，退房、更名是一个由上至下的一个过程：即领导指示、销售人 员操作执行。更名、退房后销售人员需要将资料转交销售管理员进行补签。 销售监督中心最后将合同转交项目公司，进行
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