1、 编号：编号：BTBT- -KFKF- -205205 版版 本本 号号 A A 产品交付管理规定产品交付管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 1 1/ /4 4 产品交付管理规定产品交付管理规定 受控状态：_受控_ 发放编号：_ 生效日期：_2007-04-02_ 编号：编号：BTBT- -KFKF- -205205 版版 本本 号号 A A 产品交付管理规定产品交付管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 2 2/ /4 4 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准 生效日期 编号：编号：BTBT- -KFKF- -205205
2、版版 本本 号号 A A 产品交付管理规定产品交付管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 3 3/ /4 4 1 1 总总 则则 为保证各部门在产品交付阶段能协调、统一、及时的完成工作而制定本规定。 2 2 交付前准备工作交付前准备工作 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 项目竣工验收后，项目部编写并制作两书，取得交易中心的确权面积， 与物业公司及职能部门进行小区公共部位及配套的交接，与电业局、自来水 公司、供暖公司等职能部门办理交接手续，办理物业投入使用许可证并 将竣工备案资料转交销售公司； 销售公司按照项目部提供的确权面积制作交付对照表，分别转
3、交客服中 心和物业公司； 客服中心依据交付对照表制定钥匙交接表，并制定客户验房记录表； 客服中心确定交付所使用的场所，并进行场地安排； 客服中心制作交房公告，交由品牌公关部在媒体发布； 总公司办公室负责提供交付时所需要的人员、设备； 客服中心协调参与交付的各部门，了解交付准备工作完成情况，确保各部门 均能按计划进行准备； 3 3 现场交付工作现场交付工作 3.1 3.2 3.3 3.4 销售中心查验客户资料，与客户结清所有款项，发放两书，并开具入 住审批单； 客户凭入住审批单到物业办理相关手续，办理完毕签字盖章； 客户凭销售及物业签字盖章的入住审批单到验房处办理验房手续，验房 处核对后在验房记录单上填写业主基本信息后，安排验房人员带领客户验 房； 验房人员带领客户先将水电表数查验并记录， 随后给业主讲解各类钥匙的使 用方法， 进
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