1、 锦上华庭一期锦上华庭一期交房交房方案方案 重庆中讯房地产营销策划有限公司 2002008 8 年年 1111 月月 目目 录录 第一部分第一部分 交房领导小组构成及组织结构交房领导小组构成及组织结构 第二部分第二部分 交房时间安排交房时间安排 第三部分第三部分 物业接管验收及工程完善节点物业接管验收及工程完善节点 第四部分第四部分 交房流程交房流程 第五部分第五部分 物资准备物资准备 第六部分第六部分 交房前准备工作交房前准备工作 第七部分第七部分 交房现场布臵方案交房现场布臵方案 第八部分第八部分 交房现场紧急事件处理预案交房现场紧急事件处理预案 第九部分第九部分 房屋遗留工程返修预案房屋
2、遗留工程返修预案 第十部分第十部分 注意事项注意事项 第十一部分第十一部分 锦上华庭接管验收移交资锦上华庭接管验收移交资料料 第十二部分第十二部分 交房统一说辞交房统一说辞 第一部分第一部分 交房交房领导小组构成及领导小组构成及组织结构组织结构 1 1、总指挥:总指挥:林总 2 2、总协调:总协调:程宇 职责:负责整个交房过程的把控及鸿英公司内部各部门人员的调配;各施工单位配合协调。 3 3、交房交房现场现场组织结构组织结构: 根据不同功能将交房现场分为 11 个组,分别为引导组、合同财务组、物业接待组、验房组、物业收 费组、物品发放组、装修办理组、快速维修组、安保组、保洁组、督察组 11 个
3、小组,每个小组职责明确, 避免因职责不清导致的相互推诿。 交房现场组织架构交房现场组织架构表表 组名组名 部门部门 负责人负责人 工作人员工作人员 主要职责主要职责 备注备注 引导组引导组 销售部 臵业顾问 1 人 安全员 1 名 负责接待前来交房的业主并 主动指引业主进入交房中心 合 同合 同 / /财 务 组财 务 组 财 务 部 财务部财务部 财务人员 2 人 合同审核、收取契税,代收 费等。 咨咨 询询 组组 现场 咨询 组 销售部、工程部、 物管公司 销售部 1 人/工程部建 筑/结构/水电工程师各 一名 接待、处理业主反映的问题。 特别 接待 组 程宇 设在特别接待室,负责处理 尖锐矛盾。 特别事件 处理 物业物业接待接待组组 物业公司 留取业主相关证件资料 验房组验房组 带业主到室内现场交验房屋 客服和工 程人员 物业收费物业收费 管理费的收取 钥匙钥匙及礼品及礼品 发放发放