运达中央广场交房方案（定稿）1449215146【21页】.doc
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运达中央广场交房方案（定稿）1449215146【21页】.doc
1、 运达中央广场运达中央广场交房方案交房方案 20132013- -4 4- -1515 目目 录录 一、交房时间安排 . 3 二、交房地点 . 3 三、各组人员安排及工作内容 . 4 四、物料准备详单 . 8 五、集中交房场地设置 . 11 六、交房流程设置 . 13 七、对讲机配备情况 . 15 八、交房前期工作安排 . 15 九、常见特殊事件处理预案 . 19 十、集中交房人员的工作制度 . 20 错误错误! !未找到引用源。未找到引用源。 一、一、 交房时间安排交房时间安排 截止 2013 年 7 月 1 日，运达中央广场项目应交付数量达到 395 户。本次交付数量少，但 为了更好的向客
2、户呈现运达中央广场高品质，根据与客户约定的房屋交付日期，计划 2013 年 7 月 1 日向客户交付物业，考虑应该交付客户量少，参与交房的工作人员来回不便，决定计划 集中交付三天。时间为上午 9：00-下午 5：00 运达中央广场交付时间： 2013 年 7 月 1 日（星期六）9:0017:00 交付对象： 运达中央广场 1 标段 二、交房地点二、交房地点 由于运达中央广场交房数量少，无群诉的风险，交房现场可定在营销中心。 交房交房平面图：平面图： 三、三、各组人员安排及工作内容各组人员安排及工作内容 1 1：接待接待组（业主身份确认）组（业主身份确认） 组长：组长： 成员：成员： 职责：职
3、责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房流程，发放交房程序表。 B、检查业主携带手续资料情况，协助业主复印身份证件等，手续办理完毕后，在交房程序 表上签字确认。 C、办理人员较多时，实行分流管理，安排业主至休息区等候排队。 D、为业主解释好其它咨询事宜。 2 2：签到签约组（房产公司和物业集中签约处签到签约组（房产公司和物业集中签约处） 组长：组长： 成员：成员： 职责：职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。以及关于物业协议内 容的相关解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项签约工作，并在交房程序表上签字确认。 D、与业主签定物业相关协议。让业主填写家庭成员一览表，并在交房程序表上签字确认。 E、调度负责为业主指示下一步的交房程序。 3 3：财务组：财务组一组一组( (房房开公司财务开公司财务） 组长：组长： 成员：
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