1、世茂集团工程管理中心 交付样板管理工作指引 编号：编号：BZBZ- -EMEM- -PZPZ- -01013 3 交付样板管理交付样板管理工作指引工作指引 (2018(2018 年年 1 1 月月版版) ) 世 茂 集 团 工 程 管 理 中 心 （内部资料，注意保密） 二一八年一月 世 茂 集 团 工 程 管 理 中 心 （内部资料，注意保密） 二一八年一月 世茂集团工程管理中心 交付样板管理工作指引 交付样板交付样板管理管理工作指引工作指引 交付样板的管理是交付管理的一个重要的组成部分，通过交付样板可以发现施工质量问题、 设计缺陷、使用功能上的问题，从而找到解决的办法和途径。交付样板的管理
2、涉及的部门较多， 主要有设计、营销、客服和工程等部门，其中设计部门通过交付样板的检验能发现设计缺陷；营 销方面可核实售楼书和实体现房之间是否存在差异， 尽快改变营销策略或准备相应说辞； 客服部 门可在交付样板中， 以客户的视角寻找使用功能上的问题； 工程方面通过交付样板展示交付质量， 明确交付标准。 因此交付样板管理工作涉及到集团各个管理职能， 而集团工程中心的交付样板管 理工作重点是保证交付样板按期完成， 为其他部门提供一个评审的平台； 同时通过对交付样板的 考评，明确质量底线。 1.交付样板的范畴交付样板的范畴 交付样板应该包含室内样板、外墙样板、公共区域。交付样板的制作必须有针对性和实效
3、 性， 由不同总包单位负责施工的单体应分别制作样板房； 同一总包不同主要分包 （指门窗、 精装修、外保温单位）应分别制作样板房，在选择时可以将不同的分包单位分别安排在所 需制作的样板房，以便相对减少样板房的数量；同一项目前后开工间隔超过一年以上的， 应根据不同施工时期分别制作样板，当前期批次的开发楼板已交付后期尚未交付的区域必 须重新制作交付样板； 1.1 样板房：样板房套数根据项目特点而定，但必须遵循以下原则： 不同的面积段和不同户型的房型应分别制作样板房； 相同的面积段户型不同应分别制作样板房； 每种不同的类型别墅应分别制作样板； 精装修交付的项目必须做样板房，相同户型不同交付标准应分别制作； 1.2 外墙样板：必须有一个完整的单元（至少 2 层）可反映所有的外立面元素； 1.3 样板层：对于毛坯交付的多层、小高层、高层、超高层楼栋，项目应完成一层完整的交 付样板层。包括套内、公共走廊
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