1、专柜管理规章制度专柜管理规章制度 为了近一步向成熟正规化管理，加强服务意识，始终以“顾客至为了近一步向成熟正规化管理，加强服务意识，始终以“顾客至 上，信誉第一”的服务宗旨，提供优质的服务，经公司研究决定做出以上，信誉第一”的服务宗旨，提供优质的服务，经公司研究决定做出以 下规定：下规定： 1. 各专柜须遵守国家的有关法律、法规，进行合法经营，严格履行合同各专柜须遵守国家的有关法律、法规，进行合法经营，严格履行合同 条款，遵守本商场各项管理制度；条款，遵守本商场各项管理制度； 2. 严禁销售假伪劣过期变质商品， 违者按所涉及商品金额的严禁销售假伪劣过期变质商品， 违者按所涉及商品金额的 102
2、0 倍倍 给予处罚；给予处罚； 3. 坚持杜绝私下交易或场外交易等行为，一经发现给予重罚；坚持杜绝私下交易或场外交易等行为，一经发现给予重罚； 4. 所有专柜商品退换货不能将商品和物品直接带出，必须持有本商场的所有专柜商品退换货不能将商品和物品直接带出，必须持有本商场的 正规放行条，经过各专柜的权限代理人及本商场的负责正规放行条，经过各专柜的权限代理人及本商场的负责人签名，经防人签名，经防 损员安检后方可放行；损员安检后方可放行； 5. 上班时间需按公司要求佩带工牌、穿工衣、衣着要整齐、得体、不得上班时间需按公司要求佩带工牌、穿工衣、衣着要整齐、得体、不得 穿无领、低胸上衣、短裤、中裤、超短裙
3、和拖鞋上班；员工一律不得穿无领、低胸上衣、短裤、中裤、超短裙和拖鞋上班；员工一律不得 染发，男员工不得留胡须和长发，女员工应适当化淡妆、站立时应做染发，男员工不得留胡须和长发，女员工应适当化淡妆、站立时应做 到双脚与肩并齐，双手自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹，不得倚到双脚与肩并齐，双手自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹，不得倚 靠任何物品；行走时要精神饱满，卖场内不得跑步；接待顾客时要面靠任何物品；行走时要精神饱满，卖场内不得跑步；接待顾客时要面 露微笑、热情、快捷、周到、真诚、大方，不得做出任何不礼貌、不露微笑、热情、快捷、周到、真诚、大方，不得做出任何不礼貌、不 文明过分夸张的动作，如忸怩作态、作鬼脸、抓耳、挠腮等文明过分夸张的动作，如忸怩作态、作鬼脸、抓耳、挠腮等; 6. 为了保证各专柜物品的安全，不着工衣、不戴工牌者，不为了保证各专柜物品的安全，不着工衣、不戴工牌者，不能进入各柜能
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