1、购物中心招商合同签订流程1、流程概况目的规范商铺租赁合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行适用范围适用于招商前大客户意向书、合同的签订，招商工作进行中以及进行后期商家合同的签订以及后期运营管理二次招商合同的签订定义1、合同（协议）范本：包括商铺租赁协议及补充协议、定金协议、租赁意向书、物业管理协议。参与部门招商部及人员职责拓展部1负责合同的起草、组织讨论；2负责合同签约前客户购买身份的确认。3. 负责意向书签约及合同签约的办理工作并建立销售台帐。4. 负责审核合同的法律条款及公共条款完整性招商部1、负责合同签署前合同条款的谈判，优惠单、签约单的准确填写。2、负责合同签署后的
2、明源软件成交客户信息部分的录入。3、负责租赁合同的全面审核。董事长秘书负责租赁合同的董事长签章工作合约部负责将董事长签毕后的合同盖章、分发、归档工作财务部1负责房产租赁的收款、开票，完成电脑收款登记工作；2审核合同租赁房号、租金单价、面积、总价。总工办/项目部/成本部/广告公司/招商运营公司/物业公司参与合同制定及修订的评审董事长1审批合同范本。2审批合同签署的特殊协议、凭证。3. 签批合同2、流程图规范商铺租赁合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行招商合同签定目的协议主要为意向协议，内容主要包括：租金、付款方式、需求面积等，达成最初的协议与商家达成合作协议董事长审批合同公
3、司审批合同合同盖章1、 同意合同各项条款2、 或对有异议的条款进行驳回，招商部进行商家再次合同签订条款的协商与商家签订合同上报公司审核1、弘荣公司/财务部 /拓展部2审核合同租金单价、面积、总价上报董事长审批同意签订合同1、 审核协议书的内容等并批准签订正式合同2、 或对协议书内容进行二次协商商讨1、合同签订各项条件达成一致2、商家各项资料以及营业执照等影印件备份3、各项其他附属条件的调整1、 弘荣公司/财务部 /拓展部2、 审核合同租赁房号、租金单价、面积、总价1、 董事长合同盖章2、 双方达成最后合作协议并签订合同3、1、商户到财务缴纳合同款项2招商部安排商家装修事宜，跟进商户进场事宜3、
4、将盖章合同交商家4、招商部监控合同执行情况合同执行3、工作程序3.1. 合同范本的确定3.1.1 合同正文：统一使用由总经办、招商部、拓展部等相关部门讨论经过的招商合同范本。3.1.2 合同内容（含补充协议）的确定。1) 由拓展部起草，并组织营销、总工、项目、财务、招商运营、广告公司、成本部及物业公司讨论会签，由分管领导审核报董事长审批发布执行。2) 合同内容的制定包括但不限于：土地资料、项目资料、违约金数额、房屋交付日期、装修标准、甲方权益、补充协议、付款方式、面积补差、办证日期、违约处理、项目总平面图、立面图、户型图、车位等，其中土地资料、项目资料必须与政府文件保持一致。3) 在政府规范格
5、式合同中未能明确的、公司认为需要与客户明确的事项，以补充协议或特别约定的形式约定。3.1.3 合同范本由拓展部于项目正式招商前30 天审批定稿，由广告公司于前10 天印制完毕。合同及补充协议须报合约部备案。3.1.4 合同范本的修改由拓展部汇集各专业部门合同评审意见，出具书面合同修改报告，经分管招商领导审核，由董事长审批后，对合同补充协议范本的修改报合约部备案。3.1.5 汇签后的合同范本在项目销售时统一于各销售现场全程展示，供客户参阅，招商人员在客户认购时必须提醒客户阅读合同范本。3.2. 正式合同签署程序3.2.1 客户认购（大定）5 日内，招商人员电话通知客户约定签约时间、地点并告知其办
6、理时须携带的资料、费用等。32.2.2 客户凭商铺意向协议、定金发票到现场签约，由拓展部签约专员负责与其签订商铺租赁合同、补充协议及相关物业文件。3.2.3 客户如对合同范本内容有异议，由招商人员、招商经理与客户进行沟通、解释，必要时还可以请法务专员进行解释。对客户提出的特殊要求，原则上不作更改，谈判后需更改时由招商部填制补充协议上报拓展部经理，经招商分管领导、法律专员审核后、由董事长批示，签约人员凭此与客户签订补充协议。3.2.4 对补充协议合同由招商部分管领导以及拓展部做最后核实。3.2.5 租赁优惠后的价格必须在租赁底价（参考各时间段的租赁政策）之上，具体操作按公司规定折扣权限进行审批。
7、3.2.6 享受权限外特殊折扣的客户（关系客户、大客户等）由招商部提交商铺租赁折扣审批表经董事长最终审批同意后，转至拓展部至财务部备案。3.2.7 签订合同须携带的资料及费用如下：1) 有效身份证明，包括：居民身份证原件、结婚证、护照原件、港澳台人士回乡证或台胞证、军人提供军官证或士兵证、政府部门要求的其他凭证等。2) 认购书原件。3) 已交付房款的凭证原件。4）公司类客户提交公司法人身份证证明，公司营业执照复印件或代理委托书3.2.7 合同必须为业主本人签署，委托他人办理的，受托人须出具经公证的有效授权委托书。不满18 周岁无签字权，如产权管理机关有要求，则需到户口所在地公证处办理监护人公证
8、，监护人凭此公证书代为办理。3.3. 合同签订注意事项3.3.1 如客户提出变更时，由招商经理受理后按【招商变更作业指引】执行。3.3.2 签约专员请客户确定认购书上的姓名、身份证号码、联络地址、联络电话。3.3.3 招商人员根据商铺租赁金额收据，核对应付商铺租金，面积等。如客户需改变付款方式，则请客户先在招商现场完善手续后，再进行合同签署手续。3.3.4 招商人员核对认购书与租赁合同中的房号、面积、租金、已付款，若面积需要变动的，请客户在现场办理手续后再签约。32.3.5对特殊固定总价、谈判成交客户，招商人员及签约专员应依照按套计价的方式签约。3.3.6对特殊因面积暂不能确定的谈判成交客户，招商人员及签约人员应依照公司内部原则进行租赁调控。3.4. 完善合同签约后续工作3.4.1 合同内容复核：为保证租赁合同的准确性，必须由财务部指定专人对合同的各项内容进行仔细复核，将主观因素造成的失误降到最低。3.4.2 合同盖章：客户签好的租赁合同须由合约部专员加盖公司合同专用章、法定代表人章，备案登记后分发归档。3.4.3 签约后合同相关资料及成交信息必须及时、详尽地录入相关统计表及明源客户管理系统。3.4.4 完成买卖合同签署后，由拓展部专员负责办理后续手续，并填写客户资料交接表。3.4.5 已签订租赁合同后发生的变更事宜，以书面协议的方式解决，按【租赁变更作业指引】规定执行。
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