房地产项目楼盘销售全过程管理方案（88页）.doc
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房地产项目楼盘销售全过程管理方案（88页）.doc
1、销售全过程执行顾问销售全过程执行顾问 操作方案操作方案 三明国际（中国）商业策划顾问公司三明国际（中国）商业策划顾问公司 商业发展部商业发展部 目目 录录 第一部分第一部分 销售人员选聘销售人员选聘 . 5 1.1. 销售团队的架构销售团队的架构 . 5 1.1 销售人员的选聘销售人员的选聘 . 5 1.2 有效售楼人员的基本素质与条件有效售楼人员的基本素质与条件 . 6 1.3 销售人员的招聘销售人员的招聘 . 11 第二部分第二部分 销售培训体销售培训体系系 . 16 1.1. 培训目的培训目的 . 16 2.2. 培训思路培训思路 . 16 3.3. 阶梯培训阶梯培训 . 17 3.1
2、按资深程度培训按资深程度培训 . 17 3.2 按培训内容培训按培训内容培训 . 17 3.3 销售培训的误区销售培训的误区 . 18 4.4. 培训大纲培训大纲 . 19 4.1 销售培训目标销售培训目标 . 19 4.2 销售培训内容及方法销售培训内容及方法 . 19 4.2.1 楼盘认识培训楼盘认识培训 . 19 4.2.2 房地产市场认识培训房地产市场认识培训 . 20 4.2.3 团队协作培训团队协作培训 . 26 4.2.4 销售基本原理培训销售基本原理培训 . 27 4.2.5 客户管理培训客户管理培训 . 27 4.2.6 市场调查培训市场调查培训 . 27 4.2.7 销售人
3、员自我管理培训销售人员自我管理培训 . 28 4.2.8 星级销售人员销售技巧培训星级销售人员销售技巧培训 . 30 4.2.9 销售制度培训销售制度培训 . 33 4.3 附件附件 . 35 第三第三部分部分 现场售楼体系现场售楼体系 . 50 1.1. 现场楼盘销售流程现场楼盘销售流程 . 50 2.2. 签约流程示意图签约流程示意图 . 51 3.3. 售后流程示意图售后流程示意图 . 52 4.4. 客户跟进表客户跟进表 . 53 第四部分第四部分 销售管理体系销售管理体系 . 54 1. 销售现场管理基本制度销售现场管理基本制度 . 54 1.1 销售现场的接待销售现场的接待 . 54 1.1.1 客户档案记录和整理分析客户档案记录和整理分析 . 54 1.1.2 现场接待和客户心理分析现场接待和客户心理分析 . 55 1.1.3 认购书签定认购书签定 . 55 1.1.4 正式
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