1、卷首语卷首语 曾有一位总经理说过：“我生的最大收益 来自于早会”，另一位总经理认为：早会 是我一生中“最爱”。从这里大家可以看 出早会的重要性，它对一个人，甚至是一 个团队，一个公司的成长、风范及气质的 培养起着不可估量的作用。 早会可以培养店长的权威与形象，风范与 气质，给店长提供良好的锻炼环境，带动 部门气氛，及提供良好的沟通圈地。 早会的主持者事先要有所准备， 主持早会的音量要宏大、态度要好。 早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。 早会时作业员可以反映问题积极， 必要时可以有上司旁听、协助和指 导。 早会经营的要点早会经营的要点 1、精心的准备：成 功来自于好的准备， 好的心情。 2 2、营
2、造热烈的气氛、营造热烈的气氛 （1）公司环境 善于捕捉有利因素，降低不利因素的 影响。（其他店员工好的地方） （2）团队的人际关系 沟通既是关怀 （3）明确团队的共同目标 3、早会主持人流畅、清晰的表达，语 言要有煽动性，表述清楚，不要有 歧义（说者无意，听者有心）。 4、早会主题及内容要不断创新，让员 工觉得有持续的收益。 5、激发参与者，要有适度的赞美。 （马克 吐温曾经说过：“一句表扬 能使我生活两个月。”） 主持人应具备的能力主持人应具备的能力 一、沟通能力 二、让人快乐的能力 三、激发他人动机的能 力 四、现场控制的能力 五、学习能力 一、沟通能力一、沟通能力 1、说话的技巧： 请教
3、+赞美 2、听话的技巧： （1）倾听 （2）保持关注 二、让人快乐的能力二、让人快乐的能力 1、让员工觉得有一个轻松 的环境（适当的幽默感） 2、让员工感觉享受工作 “带着压力工作，带着心 情生活” 三、激发他人动机的能力三、激发他人动机的能力 1、维持人际关系的能力（防 止发生内部矛盾） 2、告知对方达成目标的意义， 让对方产生期待（规章制度 上的各种奖励） 四、现场控制的能力四、现场控制的能力 1、眼神交流 2、肢体语言（男店长） 3、控制时间 五、学习能力五、学习能力 1、阅读的能力 2、扩大学习的领 域（与店员有话题 聊） 早会内容早会内容 问候（1分钟） 方式：鼓掌（爱的鼓励） 节奏：12，123，1234，12 目的：注意力集中 推出昨天最佳员工分享经验（3分钟） 内容：最佳员工经验分享 方式：互动与表彰 目的： 1、让其他学员学习到身边人成功的经验 2、让最佳学员感受公司对他
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
