房地产公司售楼新人员工专业培训知识(21页）.ppt
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房地产公司售楼新人员工专业培训知识(21页）.ppt
1、地产售楼新人专业培训知识 制作人王子江 前言 房地产行业在在中国走过了2008年以及2009年以后，市场的销售 情况已经逝去了往日的业绩，新一代的销售员产生了，老一代的 置业顾问在赚足了人生的第一桶金或者鼓足了腰包以后，选择了 转行，跳槽，做生意等的另外生活方式，新一代的销售开始了新 的征程，在日下竞争激烈的房产市场，每个置业顾问不仅仅要懂 得基本的销售技巧，还要学会新型的接客之道，加上生活的逼迫， 使得销售们开始追寻自己新的梦想。置业顾问每天辗转于各自的 售楼场所，平常的工作量十分巨大，使得忽略了刚刚新加入团队 的见习置业顾问，这部分新人来到售楼场所，因为没有人指导或 者指导欠缺指导不当，使
2、得他们接待客户不专业，没信心，或者 没有赚到钱，最后他们不得不放弃这个行业选择跳槽，转行等， 以至于企业损失了无形中的人才，失去了大部分的潜力股，所以 新人的培训不容忽视，新一代的管理者更应该指导和观察，引导 他们走向自身的辉煌，为企业为公司创造价值，实现梦想，下面 个人将为从业的新人做一个全面的地产培训，请各位认真聆听学 习，改善自己，创造价值。 知识分类 一个置业顾问应该具备以下八个方面的职业技能： ； 一.基本的售楼礼仪 二.公司的企业文化 三.自身的地产知识库 四.对开发商产品的推销 五.接待客户的回访与更进 六.成交客户的维护 七.电话资源的销售 八.置业心得体会和未来规划 一 礼仪
3、 售楼礼仪：1销售礼仪的得体 是对别人的尊敬，也是对自己工作的负责， 在案场随时都有可能接触到各种各样的客 户，他们来自社会的各个层面，行业不同， 品味各异，在案场，置业顾问应该保持好 自己的装扮，男孩子穿着西装皮鞋，保持 衣服洁净，女孩子要化妆，统一售楼着装， 大方得体，在客户踏入售楼部的那一刻， 带一句礼貌的欢迎光临！给客户留下深刻 的印象。 2，销售员保持好的礼仪是对开发商工作 的负责，光鲜靓丽的售楼场所为销售员提 供了一个得天独厚的销售环境，销售员的 礼仪和礼貌就是开发企业的脸面，也是业 绩能否达标的一项重要考核，是开发商对 代理商或者销售员的要求，所以每个案场 的置业顾问应该随时规范自己的言谈举止， 从而达到销售的目的 礼仪礼貌就是脸面 二.对公司的文化认可 简介：企业文化是就是一个无形的金字塔， 企业中的每个人都是金字塔的一个基石，同时 作为其中的一份子应该随时关注和熟悉公司的
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