房地产销售业务人员培训教材之客户登记记录（1页）.doc
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房地产销售业务人员培训教材之客户登记记录（1页）.doc
在接待完客户之后要填写客户登记表， 对每一组来现场的客户要做到珍惜资源， 每组客 户详尽分析，将成交率最大化。 客户分析并不是光做已购客户分析， 要求对每一组客户做到详尽了解， 统计来客性质， 便于以后针对性打广告以及锁定客户源。 要求以下几点 填写来人登记表 姓名要求留全名，电话要求手机，坐机 ，需求面积，得知媒体，职业或公司名称。 （必 要） 预算，意见，抗性，吸引点，比较楼盘，客户对项目看法（主要靠业务员在接待过程 中自己获取） 尽量留客户名片，名片上信息齐全。 写来人分析 S客户需求，预算，得知媒体，家庭状况。 O客户体貌特征，性格，职位，开什么车，衣着细节。 A接待的整个流程描述，以叙述方式记录，抓住其中细节，预算，意见，抗性，吸 引点，比较楼盘，客户对项目看法等等都可在这里体现。 P追踪方式，SP 及阶段追踪计划，直至成交或客户彻底放弃。
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