房地产销售代表人员培训计划方案(152页).doc
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房地产销售代表人员培训计划方案(152页).doc
1、1 销售人员培训计划表销售人员培训计划表 课 程 主 要 内 容 时间 (日) 讲 述 人 致 词 公司简介、公司规章制度 房地产开发 基本知识 房地产与房地产业、房地产开发经营的程序、房地产开 发经营的风险与开发项目的可行性研究、房地产开发建 设土地使用权的取得、房地产开发建设工程经营管理、 房地产价格与房地产价格管理、房屋买卖经营管理、房 地产物业管理 建筑与规划 基本知识 建筑一般知识、城市规划(小区规划)一般知识、建筑 结构与构造、建筑材料、建筑装修、建筑风水、住宅新 技术的应用 房地产营销 房地产市场调研、房地产产品定位、房地产价格策略、 房地产项目推广 房地产经纪 中外房地产经纪制
2、度、房地产经纪人素质、现行考试制 度 房地产销售流程 寻找客户、现场接待、谈判、客户追踪、签约、入住 房地产销售技巧 销售人员的礼仪与形象、如何塑造成功的销售员、 如 何跟踪客户、如何引导客户看房、如何电话接听、如何 了解客户需求、如何根据不同顾客类别进行相应客户处 理、如何处理客户异议并说服客户、客户心理(人体语 言) 房地产销售 的其它相关问题 房地产销售常见问题及解决方法、按揭及相关税费的计 算、商品房交易的有关政策法规 市场调查 竞争楼盘调查和分析、区域市场分析、潜在客户分析 第一阶段考试第一阶段考试 房地产基础知识 关于具体项目 的统一说辞 开发团队、建筑规划、小区配套、设备、装修、
3、物业管 理、项目 SWOT、项目营销策略等 业务演练 针对具体销售的楼盘 市场调查 竞争楼盘调查和分析、区域市场分析、潜在客户分析、 客户积累 第二阶段考试第二阶段考试 房地产基础知识结合具体销售的楼盘 现场考试现场考试 综合考试 备注 共 22 天 2 第一章第一章 房地产开发基本知识房地产开发基本知识 第一节第一节 房地产与房地产业房地产与房地产业 一、房地产一、房地产 1、地产业的概念和分类 房地产是房产的总称。房地产也称不动产。房地产在物质上有三种存在形态:单纯的土地、单纯的房屋、土 地房屋的综合体。 房地产是房屋及其权利的总称。 地产是土地及其权利的总称。 房地产是由土地、 附着在土地上的各类建筑物、 构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体。 房地产按照不同的标准可以划分为不同类型,房地产大体上可以分为:居住用房地产、生产用房地产、经营 用房地产、行政用房地产、其他专用