1、房房 地地 产产 销销 售售 人人 员员 培培 训训 宝宝 典典 二零零三年十月 目目 录录 销售人员忠诚度培训销售人员忠诚度培训 销售人员房地产理论知识培训销售人员房地产理论知识培训 销售人员日常行为举止规范准则销售人员日常行为举止规范准则 销售人员案场规章制度销售人员案场规章制度 销售人员日常接待流程培训（图表及详细接待流程、注意事项）销售人员日常接待流程培训（图表及详细接待流程、注意事项） 销售人员应对技巧培训销售人员应对技巧培训 销售人员实战销售技巧培训销售人员实战销售技巧培训 （入门篇）（入门篇） 销售人员实战销售技巧培训销售人员实战销售技巧培训 （进阶篇）（进阶篇） 销讲说词（答客
2、问）提纲销讲说词（答客问）提纲 销售人员日常工作表格销售人员日常工作表格 销售人员忠诚度培训销售人员忠诚度培训“四字箴四字箴言言” 营销，是一门艺术，是一门科学，入门容易，得道难，提升更难， 要靠长期的修炼、长期的积累、长期的应用。 做营销同道在一起 交流，都说现在市场难做、生意难做，确实是难。难在哪里？有的 说，没有资金投入；有的说，没有客户资源；也有的说，没有专业 知识等！这些固然重要，但本人认为，要做好市场、做好营销，最 重要最重要的是要永记“4字箴言”：“诚、信、义、苦。” 前3个字是做人“三字经”，学会做人，做好人；后一个字是学会做 事，做好事。 在中国做营销，本人认为是4分管理6分
3、做人。过去，有专家提出3 分管理7分做人；现在，各行各业的营销管理都在不断加强力度， 故本人提出4分管理6分做人。怎样做人？3个字：“诚、信、义”。 （一）（一） 诚。诚。 本人要求招聘营销顾问，一定要处理好三大关系： l、智商与情商的关系情义； 2、能力与品行的关系品德； 3、经历与忠诚度的关系对人诚，对企业诚，对职业诚。 如果一个公司领导，只重视三大关系的前者，轻视后者，那是 十分危险的。在2000年原公司有个销售个案招聘了一个销售顾问， 智力、能力、经历都很好，但客户评价情商、品德、忠诚度不行， 后来这个销售顾问做了半年就跳槽了。据了解，是个跳槽专业户， 每个公司只做一年半载，这样留下不同程度的后遗症，客服档案混 乱， 报表数字错乱等。 对招聘营销顾问，本人认为既有智商、 能力、 经历、又有情商、品德、忠诚度，这是最理想的，如果只有前者无 后者，宁可舍之； 做生意的第一要诀， 就是要
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