1、房地产营销人员培训手册房地产营销人员培训手册 北京北京 XXXXXXXX 房地产经纪有限公司房地产经纪有限公司 20052005 年年 1212 月北京月北京 - 1 - 目目 录录 笫一部分笫一部分 基础篇基础篇 一、 建筑与房地产3 二、 房地产市场与一般商品市场特征比较3 三、三、 房地产专用术语解释及建筑基础知识4 第二部分第二部分 产品篇产品篇 一、 楼盘基本资料解述29 二、 产品解述29 三、 项目卖点解述31 四、 本案优劣势分析31 第三部分第三部分 市场篇市场篇 、 市场调查的工作内容32 二、 市场调查的工作程序34 三、 市场调查经验及技巧34 四、 竞争与销售分析35
2、 五、 本地房地产市场评论35 第四部分第四部分 实战篇实战篇 、 销售道具运用36 二、 销售资料使用36 - 2 - 三、 销售流程图37 四、 现场销售基本动作分解37 五、 按揭办理流程45 六、 办理购房手续45 七、 销售特殊情况处理47 第五部分第五部分 管理篇管理篇 一、 客户信息管理目的50 二、 客户资源管理50 三、 填报规定52 四、 销售统计、客户资源管理相关表格53 笫六部分笫六部分 技巧篇技巧篇 、 现场氛围控制54 二、 销售误区预防54 三、 通用技巧60 第七部分第七部分 提高篇提高篇 、 售楼员五忌65 二、 销售主管工作失误应对策略66 三、 营销公关危
3、机的应对原则68 - 3 - 笫一部分笫一部分 基础篇基础篇 一、建筑与房地产一、建筑与房地产 房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业， 属子第三产业，是具有基础性、先导性、带动性和风险性的行业。房地 产业与建筑业既有区别又有联系。 主要区别是： 建筑业是物质生产部门， 属于第二产业；房地产业兼有生产（开发） 、经营、管理和服务等多种 性质，属于第三产业。运两个产业又有着非常密切的关系，因为它们的 业务对象都是房地产。在房地产开发活动中，房地产业与建筑业往往是 甲方与乙方的合作关系，房地产业是房地产开发和建设的甲方，建筑业 是乙方；房地产业是策划者、组织者和承担发包任务，建筑业则是承包 单位按照承包含同的要求完成“三通一平”等土地开发和房屋建设的生 产任务。 房地产业可分力房地产投资开发业和房地产服务业。房地产服务 业又分为房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪和物业管理等
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
