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房地产销售业务人员工作培训方案手册(63页).doc

  • 资源ID:59199       资源大小:231.50KB        全文页数:62页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 35金币
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房地产销售业务人员工作培训方案手册(63页).doc

1、一、业务员工作职责与心态 业务员的角色定位业务员的角色定位 是现场销售的中坚力量,主要职责为接待来人来电,尽最大可能的销售。 合格业务员的条件合格业务员的条件 遵守公司规章制度, 融入公司企业文化, 掌握必要的技能, 能够承担起销售职责, 完成销售任务。 常规工作常规工作 1. 常规工作列表 性质性质 序序 号号 工作内容工作内容 时间时间 执行方式及必要性执行方式及必要性 日日 常常 规规 1 现场卫生工作 每天开工前 将自己负责包干区打扫干净 2 案场晨会 每天开工前 熟悉销控、 当日销售目标与工作安 排 3 柜台上接听来 电 随时 现场销售的第一步 4 轮接客户 随时 积累属于自己的“财

2、富”名单 5 填写销售日志 每天下班前 完整记录当日客户接待情况 6 参加小组会 强销期每天下 班前 汇报当天工作,讨论、解决销售问 题 7 追踪客户 随时 不放弃任何一组客户 8 完成工作任务 随时 承担为同事服务的责任 9 统计来人来电 下班之前 统计当天来人来电情况, 进行分析 10 市调 案前、非强销 期 了解市场第一手数据 续上表 周周 常常 规规 1 参加甲方周例 会 项目经理(案 场经理) 汇报一周工作,提出、讨论、解决 工作问题。 2 参加销售部周 会(上海及周边 地区) 项目经理(案 场经理) 积极参与、了解部门动态 月月 常常 规规 1 参加公司月会 每月定期 了解公司、部

3、门动态,总结上月工 作,分派下月工作任务 2. 接受现场培训,熟练掌握产品情况,经常作角色演练,熟练掌握销售技 巧。 3. 成功销售。明确个人业绩目标,完成并且超越自己的目标。 4. 配合现场同事做 SP,促进现场成交。 5. 每年年终时撰写全年工作总结,并且参加公司年终检讨。 6. 自觉维护现场纪律,保持现场环境整洁、有序。 公司的“一二三四五”公司的“一二三四五” 即一套工作方法、二个理念、三大保证、四项要求、五心精神做为工作的标 准。 (1) 一套工作方法即目标、进度、品质、预算、成效。 (2) 二个理念即团队合作精神和“无墙壁”精神(创新精神) 。 (3) 三大保证即保证辛苦、保证严格、保证学到东西。 (4) 四项要求即诚实、热情、专业、负责。 (5) 五心精神即诚心、决心、信心、细心、爱心。 二、客户资料登记表、来电登记表的正确填写 1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追


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