物业管理公司各岗位劳动定额人员编制标准方案模板（6页）.doc
-
资源ID：59004
资源大小：34.50KB
全文页数：6页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
物业管理公司各岗位劳动定额人员编制标准方案模板（6页）.doc
1、物业管理各岗位人员编制标准（仅供参考） 前言：这些物业管理各岗位人员的编制标准仅为行业内通用的参考标准，各管理处前言：这些物业管理各岗位人员的编制标准仅为行业内通用的参考标准，各管理处 在实际的工作中在实际的工作中如能统计出比较成熟的编制标准，请及时与总经办交流。如能统计出比较成熟的编制标准，请及时与总经办交流。 一、公共事务人员公共事务人员 A、劳动定额劳动定额 1、15万平方米以下住户服务中心配设管理员 3人。 2、15 万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15 万平方米以上设置 楼宇组。巡楼组管理员每增加 5 万平方米，增设 1 人。住户服务中心管理员每增加 10 万平方米，增
2、设 1人。 3、干部配置：15 万平方米以下设置主管 1 人，不设班（组）长；15 万平方米以 上，设置主管 1 人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长 1 人，巡楼班（组） 长 1 人。 B、公共事务岗位职责：公共事务岗位职责： 1、对管理处主任负责。分管管理处社区管理工作，负责社区管理范围内的工作质 量，具体行使管理、监督、协调服务的职能，为业主提供良好的管理与服务。 2、负责掌握管理区域内住户基本情况，建立业主档案，做到资料齐全，查找方 便。 3、负责小区各项资料的收集、汇总、归档、变更、修改等工作； 4、熟悉并掌握管理处内的配套设施的基本情况，负责管理并督促协调其它部门进 行保养维
3、修。 5、负责管理处区域内的居住环境、生活秩序和卫生清洁的管理和监督，使居住环 境达到美化、有序、宁静、干净。 6、负责受理住户投诉，做到有记录、及时答复和及时处理。一般问题 24 小时内 处理。重大问题须在三天内回复，五天内处理。受理处理过程有文字记录，在处理完 后三天要做回访；组织业主意见征询活动和社区文化活动，定期了解业主对管理处各 项服务工作的意见及建议。 7、监督掌握维修部在上门为业主服务时的工作效果，遇上实际解决不了的难 题，要积极主动与业主沟通解释，求得业主谅解。 8、负责培训管理处社管管理方面的培训工作对业主的沟通技巧，使社管员真正 成为业主的管家，掌握对物业管理不解、不满业主的状态，有计划、有方案地化解矛 盾。 9、负责做好管理处的巡视、巡访工作，填写巡楼日记，及时发现和处理违规现 象，做好住户装修的监督、管理工作，并对住户的装修进行跟踪检查，发现问题及时 纠正。 10、
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
