物业管理公司人员定岗定编方案模板（6页）.docx
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物业管理公司人员定岗定编方案模板（6页）.docx
1、物业公司人员定岗定编方法物业公司人员定岗定编方法 引言：物业公司涉及业务众多，工作内容复杂，员工数量多，是否能够科学有效地定岗定 编直接影响到物业公司的业务开展效率，进而影响到公司的成本和利润。更重要的是，物 业公司连接着不同的行业，填补了不同行业之间的空白，因此，物业公司的工作效率和工 作成本也影响到与物业公司相关的其他企业，进而影响到整个社会的工作效率和成本。由 此，物业公司的定岗定编尤为重要。本文介绍了物业公司的特点以及定岗定编的流程，并 针对物业公司提出了定岗定编的具体方法、步骤。 物业管理这个行业，不是单纯的服务行业，也不是单纯意义上的管理，更不是纯粹的经营 活动，它是集高度统一的管
2、理、全方位多层次服务、市场化经营为一体，且寓经营与管理 于服务之中的服务性行业。物业管理是连接不同行业，填补传统行业之间空白的行业，是 现代经济社会人们工作方式的变化，生活质量的提高需求多样化的产物。物业管理企业作 为实施物业管理的主体，是物业管理专业服务的组织者、提供者；物业管理是市场经济管 理模式下的经营性服务型的管理。业主在管理过程中处于主导地位，使物业管理企业与业 主之间形成服务与被服务的关系，还提供专项服务和特约服务，即多功能全方位统一管 理，能满足大部分业主的不同需求。物业管理企业提供的服务是有偿的，其管理经费除自 筹以外，还包括收取的管理费、服务费，所以物业管理企业是在市场经济条
3、件下产生的和 发展起来的；是适应社会经济发展的一个新兴行业；是在经济资源数量不断增加的基础上 对存量资产进行市场化经营而产生的一种新需求。 由于较低的行业风险和较低的行业条件要求吸引了大量资金和人才的进入，资本对利润的 追逐，加深了物业管理企业之间的竞争，推动了物业管理的市场化进程，物业管理行业成 为一个微利性的行业。如何在竞争中获得最大的收益，成本控制是物业企业考虑的必要要 素之一。而物业管理是以提供人工服务为主，是人海战术，所以，人劳动者的数量和 质量是决定企业提供服务能力和服务规模的首要的和关键的因素。物业管理企业的人工成 本，也是企业成本中的较大比例占有者，占物业管理企业总成本的 65-75%。所以，对于 物业企业而言，如何合理有效地确定企业所需要的岗位和人员的数量与质量，是实现企业 运作效率最大化、人工成本最低化的关键所在。 一、物业管理企业的特点及定岗定编的流程 最初的物业管理
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