物业管理公司项目业主满意度调查表及汇总表模板（8页）.doc
-
资源ID：58994
资源大小：355.50KB
全文页数：9页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
VIP专享
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
物业管理公司项目业主满意度调查表及汇总表模板（8页）.doc
1、1 20112011 年度业主满意度调查表年度业主满意度调查表 尊敬的业主（住户） ：尊敬的业主（住户） ： 您好！首先感谢您对我们工作的支持。为能更好地向您提供服务，不断提高我们的 管理素质和服务水平，我司开展了此次业主（住户）满意度调查工作，诚恳地征求您的 意见。 真诚的希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。 您的宝贵意见将指导我们 不断努力改进自己的工作，为您提供最优质的服务！谢谢您的大力支持！ 业主（住户）基本情况业主（住户）基本情况 路 址 (高层/别墅) 姓 名 电 话 填表日期 年 月 日 专项调查项目专项调查项目 在新的一年里物业将会举办更多、更丰富的社区文化活动，这些活动
2、将会成为给您 和您的家人展示自我的一个平台。 请您和您家人的兴趣爱好在相应的内用即可： 体育类：羽毛球 乒乓球 足球 篮球 才艺类：绘画 书法 唱歌 跳舞 戏曲 阅读 朗诵 总体满意度调查总体满意度调查 （请您在相应的内用即可）请您在相应的内用即可） 您对所在苑区的物业服务总体评价 满意 较满意 不满意 日常物业服务满意度调查日常物业服务满意度调查 （请您在满意、较满意、不满意下用即可）请您在满意、较满意、不满意下用即可） 普查项目 满意 较满意 不满意 您的意见 一、 客户 服务 1、客服人员仪容仪表及服务态度 2、客服人员工作责任心 3、业主意见处理的及时性及回访工作 4、物业服务多样性
3、二、 保洁 绿化 服务 5、保洁人员礼仪礼貌及服务态度 6、楼道及共用部位保洁卫生 7、生活垃圾日产日清方面 8、总体环境卫生的保持性 9、绿化的维护保养 三、 安防 服务 10、安保人员的服务与礼仪 11、车辆进出管理、车辆停放及安全管理 12、物品出入管理 13、智能化管理及使用 四、 公共 维修 服务 14、维修人员的礼仪及服务态度 15、各项公共设施设备的维护保养 16、公共照明维修及时性 2 五、 社区 文化 便民 服务 21、小区文化氛围 22、小区的社区文化活动宣传力度 23、小区的社区文化活动满意度 24、小区便民服务开展 售后维修服务及公共配套满意度调查售后维修服务及公共配套满意度调查 （请您在满意、较满意、不满意下用即可）请您在满意、较满意、不满意下用即可） 普查项目 满意 较满意 不满意 您的意见 一、 售后 维修 服务 1、房屋质量 2、房屋工程
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
