物业公司业主满意度调查问卷统计模板（3页）.doc
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物业公司业主满意度调查问卷统计模板（3页）.doc
1、2017 年度业主满意度调查问卷年度业主满意度调查问卷统计统计 一、一、您对本小区您对本小区物业管理服务的综合评价物业管理服务的综合评价： 2 非常满意 9 比较满意 6 一般 不满意 3 非常不满意 从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意 的，总数占 55%，不满意的业主只占 15%。 二、您对小区安全服务的评价：二、您对小区安全服务的评价： 保安人员精神面貌：6 非常满意 12 比较满意 5 一般 1 不满意 非常不满意 保安人员服务态度：8 非常满意 10 比较满意 4 一般 2 不满意 非常不满意 车辆及停车场管理：6 非常满意 10 比较满意 6 一
2、般 1 不满意 1 非常不满意 小区消防安全管理：6 非常满意 13 比较满意 5 一般 不满意 非常不满意 小区治安环境情况：6 非常满意 9 比较满意 5 一般 3 不满意 1 非常不满意 具体情况： 收到 26 份调试卷，但有 2 份漏了对保安服务的评价 非常满意 32，占 33.3%。比较满意 44，占 45.8%。一般 25 不满意 7 占 7.3% 非常不满意 2 占 2% 。 合计：满意度共占 79.1%，不满意度只占 9.3% 三、您对小区清洁卫生的评价三、您对小区清洁卫生的评价： 保洁人员服务态度：5 非常满意 12 比较满意 5 一般 3 不满意 1 非常不满意 小区总体清
3、洁质量：3 非常满意 13 比较满意 6 一般 2 不满意 2 非常不满意 公共区域蚊虫消杀：3 非常满意 9 比较满意 6 一般 6 不满意 2 非常不满意 具体情况： 收到 26 份调试卷，全部对清洁卫生作了评价 非常满意 11 占 14.1 比较满意 34 占 43.6% 一般 17 不满意 11 占 14.1% 非常不满意 5 占 6.4% 合计：满意度共占 57.7%，不满意度占 20.5% 四、您对小区环境绿化的评价：四、您对小区环境绿化的评价： 绿化人员服务态度：6 非常满意 10 比较满意 9 一般 不满意 1 非常不满意 植物/绿化的长势： 6 非常满意 9 比较满意 7 一般 2 不满意 2 非常不满意 绿化养护及时性： 7 非常满意 8 比较满意 7 一般 3 不满意 1 非常不满意 具体情况： 收到 26 份调试卷，全部对环境绿化作了评价 非常满意 19 占 24.
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