银杏小区住宅项目物业管理服务方案（32页）.doc
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银杏小区住宅项目物业管理服务方案（32页）.doc
1、江滨家园江滨家园 银杏小区物业管理方案银杏小区物业管理方案 二一年九月二一年九月 目目 录录 第一部分 整体设想与策划 1 第一章 小区项目调研 1 第二章 小区管理目标-构建“和谐、人文社区” 2 第三章 小区管理措施 3 第二部分 物管处组织架构、工作计划和物资装备 7 第一章 物管理组织架构 7 第二章 工作计划 8 第三章 物资装备及物业用房配置计划 10 第三部分 人员的配备、管理 12 第一章 人员的配备 12 第二章 人员的管理 13 第四部分 服务承诺及措施 14 第五部分 财务管理及经费收支预算 18 第一章 财务管理措施 18 第二章 日常物业管理经费收支测算 19 第六部
2、分 日常管理 22 第一章 前期介入 22 第二章 业主入主 24 第三章 投诉处理 25 第四章 安全管理 26 第五章 环境卫生管理 27 第六章 社区文化建设 28 结束语 30 江滨家园江滨家园 银杏小区物业管理方案银杏小区物业管理方案 第一部分第一部分 整体设想与策划整体设想与策划 第一章第一章 小区项目调研小区项目调研 建设中的江滨家园银杏小区位于长沙市岳麓区含浦大道西侧与左栗 路交汇处，归属于大河西先导区发展布局中的文化教育圈，南近含浦文 教区，东邻长沙河西大学城，北依岳麓山风景名胜区，西靠白鹤风景 区。小区群山环绕，生态优美，文化氛围浓郁，人文环境极佳。 一期总占地面积 33.
3、33 亩，总建筑面积为 52214.28 平方米，建设总 容积率为 1.83，建设密度为 23.49%,绿化率为 41%，建设内容为地下车库 一层（100 个停车库）；9 栋 7+1 层多层住宅房（其中住宅户数为 328 户，1#栋商铺面积为 856.54 平方米，地面停车库 61 个）；1 栋已建商住 楼（为银杏小区 10#栋，其中住宅为 30 户，商铺面积 1126.78 平方米， 车库 29 个。 为使日后的管理服务工作更加贴近江滨家园银杏小区的实际情况， 现场了解的基本情况如下： 1、根据目前规划，小区内无会所规划，可供业主休闲活动空间较 小，可补充物业收入渠道少。 2、房屋为带电梯多层住宅，其中有 2 栋为小户型带电梯，物业服务 中对电梯维保要求高，相对费用偏高。 3、小区配套不足，如无天燃气管道布置，供水供电仍采用抄表式管 理。对物业管理及服务费的收取带来一定难度。 4、小区位
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