老旧小区项目物业管理前期介入方案（39页）.docx
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老旧小区项目物业管理前期介入方案（39页）.docx
1、老旧小区项目物业管老旧小区项目物业管 理前期介入方案理前期介入方案 2016 年 12 月 1 日 目目 录录 第一部分 前期介入服务的四个阶段 . 3 一、物业顾问组建阶段. 4 二、改造施工阶段. 4 三、竣工验收阶段. 5 四、物业正式进驻阶段. 6 第二部分 物业管理模式及服务目标 . 7 一、服务管理模式. 7 二、服务管理思路. 8 三、抓整治工作，换环境面貌. 12 第三部分 项目组织架构与岗位人员设置 . 14 一、组织机构设置与岗位人员配备情况. 14 二、主要工作职责. 15 三、物资装备需求情况. 17 四、前期介入工作计划. 19 五、日常管理期工作计划. 20 第四部
2、分 前期物业管理工作的开展 . 22 一、前期物业工作重点. 22 二、前期管理流程. 23 三、物业接管验收管理. 24 （一）与前任物业公司对接. 24 （二）与业主委员会对接. 28 （三）无人对接. 31 四、物业管理后续工作. 33 （一）设备设施试运行. 33 （二）全面清洁开荒. 33 五、服务建议. 38 第一部分第一部分 前期介入服务的四个阶段前期介入服务的四个阶段 老旧小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要 目的是：及时发现设施、设备的老化问题，为日后物业的顺利运作打好基础， 进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备，确保物业公司顺利进驻以及正式进 驻后的
3、良好管理效果。兴龙物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目 进度安排，拟在兴龙物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资 料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保 障老旧小区物业的正常、有序运转，使物业建立良好窗口形象。 要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的 作用，将根据物业施工改造进度的实际情况，对老旧小区制订科学、成熟、相 应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物 业管理工作顺利开展打下坚实的基础。 一、物业顾问组建阶段一、物业顾问组建阶段 对于物业管理前期介入，物业公司将公司总部强大的技术力量以及与我们 合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问 团”。根据物业特点，提出合理建议。前期介入人员需要参与老旧小区规划改 造设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划改造设
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