福州市江南名城住宅小区物业管理服务方案（92页）.doc
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福州市江南名城住宅小区物业管理服务方案（92页）.doc
1、江南名城物业服务方案江南名城物业服务方案 CCPM/ MCWY 2007 编制： 江南名城管理处 审核： 批准： 王 坚 日期: 2007 年 11 月 10 日 福州名城物业管理股份有限公司 江南名城 管理处 目目 录录 1.01.0 项目基本情况项目基本情况 2.0 2.0 管理处愿景、使命和主要绩效目标管理处愿景、使命和主要绩效目标 3.0 3.0 项目分析项目分析 4.04.0 管理处的人力资源配置管理处的人力资源配置 5.0 5.0 物业管理日常运作物业管理日常运作 5.1 5.1 客户服务客户服务 5.1.15.1.1 客户客户服务承诺服务承诺 5.1.2 20075.1.2 20
2、07 年关键客户清单年关键客户清单（每年更新每年更新） 5.1.3 5.1.3 业主委员会的成立和运作业主委员会的成立和运作 5.1.4 5.1.4 管理处公共关系的建立管理处公共关系的建立 5.2 5.2 入住及装修管理入住及装修管理 5.2.1 5.2.1 二次装修管理方案二次装修管理方案 5.3 5.3 安全管理安全管理 5.3.1 5.3.1 护卫岗位设置平面图护卫岗位设置平面图 5.3.2 5.3.2 江南名城护卫岗位布置方案江南名城护卫岗位布置方案 5.3.3 5.3.3 江南名城江南名城巡逻方案巡逻方案 5.3.4 5.3.4 布防图布防图 5.3.5 5.3.5 治安情况治安情
3、况 5.3.6 20075.3.6 2007 年应急预案年应急预案 5.3.7 20075.3.7 2007 年主要危险源管理方案年主要危险源管理方案 5 54 4 停车场管理停车场管理 5.4.1 5.4.1 现有交通状况分析现有交通状况分析 5.4.25.4.2 改进交通状况的设想改进交通状况的设想 5.4.3 5.4.3 非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案 5.5 5.5 消防管理消防管理 5.5.1 5.5.1 消防演习方案消防演习方案 5.5.2 5.5.2 存在隐患分析及整改设想存在隐患分析及整改设想 5.6 5.6 保洁服务保洁服务 5.6.1 5.6.1 保洁员责任区域分工及排班表保洁员责任区域分工及排班表 5.6.2 5.6.2 保洁计划保洁计划 5.6.3 5.6.3 保洁工作应急方案保洁工作应急方案 5.6.4 20075.6
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