1、清雅园小区物业管理实施方案清雅园小区物业管理实施方案 清雅园小区是高档次住宅小区，小区硬件配套市设施齐全，环 境优美。清雅园小区物业管理对我公司来说是机遇，也是挑战，我 公司全体员工将全力以赴，以更高的标准、更高的起点认真做好各 项物业管理服务工作，为业主提供安全舒适、优美和谐的居住环 境。 一、清雅园小区物业管理方针一、清雅园小区物业管理方针 清雅园小区是高档住宅小区，物业管理服务工作必须在“细微”上 下功夫，我们将努力做到：物业维护和保养要精细，环境美化、生 活服务、治安消防、车辆道路管理要精细。因此，我们的管理方针 是：用规范的管理维护业主利益，用一流的服务满足业主心愿，用 先进的方法营
2、造优美环境，用敬业的精神创建优秀小区。 房地产房地产 E 网网 http:/ 二、清雅园小区物管人员配备及培训二、清雅园小区物管人员配备及培训 1、针对清雅园小区的特点，我公司将抽调业务能力强，道德品质好 的管理人员进行服务管理，根据实际情况，我公司在清雅园设置小 区工作人员共 人，其中：管理人员 2 人，保安员 7 人，保洁员 10 人，工作人员除保安员、保洁员外其他从公司现有人员中抽调业务 能力好，文化程度高的员工组成，保安员由转业军人组成并有一定 的组织协调能力和处理突发事件的能力。同时公司对所有工作人员 进行上岗前业务培训，要求统一着装，持证上岗，培训的内容主要 包括；物业管理基础知识
3、、法律、法规、公司规章制度、清雅园 小区物业 倍讯易倍讯易 http:/ 管理实施方案、清雅园小区入住手册、建发品牌标 准等。 2、为了更好地促进清雅园小区的楼盘的销售，我公司将派物业 管理师对售楼小姐进行物业管理知识、物业管理条例、小区公 共设施设备、安全防范、房屋入伙管理流程、银川市供热条例 等方面的系统培训。 三、清雅园小区物业管理主要过程的控制三、清雅园小区物业管理主要过程的控制 根据清雅园小区物业管理方针和小区的特点，我公司将针对物 业管理的主要过程书面程度文件和作业指导书，明确各项管理过程 的流程、控制要求及应达到的标准。清雅园小区物业管理的主要业 务包括： 1、接管验收：我公司在接到发出接管验收通知书后，由公司总 养殖之家养殖之家 http:/ 物业师牵头，由相关专业人员组成接管验收领导小组，按有关 验收文件要求对住宅区房屋及配套设施、设备工程进行系统验收， 并收集图纸、资料
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