深圳天正花园住宅小区物业管理方案（44页）.doc
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深圳天正花园住宅小区物业管理方案（44页）.doc
1、天正花园住宅小区物业管理方案物业管理方案 目 录 一、楼盘介 绍1 二、XXX 物业管理述要1 三、管理目标和设想 3 四、管理内 容7 五、管理方 式8 六、管理人员的配 备12 七、管理人员的培 训14 八、管理规章制 度20 九、各项指标的承诺及措 施23 十、便民服务 28 十一、社区活动设想 34 十二、智能化系统的管理维 护45 十三、接管后的计 划50 十四、物业管理工作相关流 程51 十五、销售配合措 施59 十六、开办费用测 算61 附：XXXX 物业管理合同草案 一、 楼盘介绍 略 二、 XXX 物业管理述要 XXX 物业管理（深圳）有限公司成立于一九九九年十月二十 日，是
2、 XXX 地产（深圳）有限公司全资子公司，为外商独资企业， 具有独立的法人资格，为深圳市乙级物业管理单位。公司将“创建 国际一流物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港著名的戴德 梁行为物业顾问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业 管理理论，精心打理自己管理的小区，其中桂芳园住宅小区已成为 享誉深圳的明星楼盘，成为深圳市最有代表性的城镇化小区。本着 “至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精”的企业理念，XXX 物业稳步发展、创新进取，已形成自己的特色，在同行业中有一定 的知名度。 三、 管理的目标及整体设想 针对 xxxx 的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构 想。我们对
3、 xxxx 的管理目标定位是：在管理期内，使 xxxx 的物业 管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为深圳 市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业 化、规范化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使 xxxx 达到 龙岗区物业管理优秀小区的管理标准，二年内达到深圳市物业管理 优秀小区的管理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物业管理的 标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对 xxxx 的 管理设想可概括为： 树立 XXX 物业管理形象 建设专业规范的服务队伍 提升 xxxx 的综合品质 打造 XXX 一流地产品牌 （一）树立 XXX 物业管理形象 XXX 物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的 特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行 业理念的创新。XXX 物业经过四年的历炼，积淀了丰富的企业文 化，储备了大批
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