小型住宅小区前期物业管理简要方案（23页）.doc
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小型住宅小区前期物业管理简要方案（23页）.doc
1、一、玉兰小区前期物业管理总体思路一、玉兰小区前期物业管理总体思路 1、管理目标、管理目标 玉兰小区玉兰小区前期物业管理以创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的居住环创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的居住环 境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各 项工作步入正轨，成为荆州市经济适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内项工作步入正轨，成为荆州市经济适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内 达到并超过物业管理省优示范标准，同时让本小区成为利嘉物业“一站无忧达到并超过物业管理省优示范标准，同时让本小区成为利嘉
2、物业“一站无忧 式”小区管理服务的又一个成功典范。式”小区管理服务的又一个成功典范。具体分项目标如下： 序号 目标名称 国优指标 玉兰小区目 标 具体措施 1 房屋完好率 98% 98% 落实责任人，实行巡视制度，建档记录，确保房屋完好，无违章搭 建及损坏公共设施。 2 房屋零修、包修 及时率 98% 98% 接到维修通知 15分钟内到现场，及时完成并建立回访档案记录。 3 维修合格率 100% 100% 分项检查，并进行回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需 要。 4 管理费收缴率 98% 95% 按照规定收取，不擅自提高收费，使管理费取之于民，用之于民。 5 绿化成活率 95% 95%
3、落实责任人养护，并由物业主管监督执行，以确保公共绿化绿地无 破坏，无黄土裸露现象，发现问题立即修复。 6 保洁清洁率 99% 99% 落实责任人进行日常保洁工作，并由物业主管监督执行，以确保小 区内垃圾日产日清，空气清新，设施完好。 7 道路完好及使用 率 90% 95% 落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保道路完好、 畅通。 8 雨水井、污水井 完好率 100% 落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保沟、渠、井 完好，并定期疏通、清理。 9 排水管、明暗沟 完好率 100% 落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保排水管理畅 通无阻、无塌陷。 10 路灯完好率 85% 90% 落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，确保路灯无损、正 常使用并进行定期清洁、养护 11 小区治安发生率 1%以下 1%以下 保安员经培训考核后上岗，每周训练 1 次，每次 2 小
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