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昆明西城国际金融回迁住宅项目前期物业管理方案(113页).doc

  • 资源ID:58348       资源大小:258KB        全文页数:118页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 35金币
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昆明西城国际金融回迁住宅项目前期物业管理方案(113页).doc

1、第一章 “西城国际金融回迁住宅项目” 物业管理服务设想 一、“西城国际金融回迁住宅项目”概况 西山区城中村改造 2 号片区暨“西城国际金融项目”,是 认真贯彻落实昆明市委、市政府和西山区委、区政府关于“城 中村”重建改造工作的各项文件精神,加快现代新昆明城市建 设,提升城市整体功能,改善人民群众居住环境的“民生工 程”。 “西城国际金融项目”系云投建设开发、建设的综合性高 档社区,项目位于鱼翅路,北侧为人民西路,西侧为西园北 路,地处市内繁华地段,交通便利,周边环境成熟。“西城国 际金融回迁住宅项目”规划于整个“西城国际金融项目”E 区, 属红庙城中村改造回迁项目,由七幢 3035 层高层住宅

2、楼宇组 成,总建筑面积 164711.64 平方米,包括住宅 1722 户,商铺 51 户,地下车库两层 1155 个停车位。 二、物业项目分析 (一)物业项目区域相对独立:“西城国际金融回迁住宅 项目”位于“西城国际金融项目”E 区,既有居住小区,也包含 社区底商,物业类型相对单一,规划相对独立,便于进行小区 日常管理。 (二)机电设备及技防设施齐全,运行维护要求高:“西 城国际金融回迁住宅项目”物业主要划分为功能区、生活区、 地下空间、机房等区域。项目建筑物按照实用、先进的原则配 备了电梯、消防、水泵、门禁、监控等设施设备,使物业的安 全和正常运作有了硬件的保证,但项目为七幢高层建筑,也给

3、 物业的日常维护提出了高标准、严要求。 (三)客户需求分析:根据城中村回迁户这一特殊客户群 体有针对性地制定该项目的物业管理服务措施与方案,以便更 好的服务于客户,提供高质量、全方位的特色物业服务,是服 务“西城国际金融回迁住宅项目”的基本出发点。我们的考虑 是:对城中村回迁住宅的物业服务,既需要严格的管理,又要 求周到的服务。 三、 物业管理服务理念 针对城中村改造项目物业特点,我们展开了周密的市场调 研。在深入挖掘规划和设计理念的基础上,充分把握“西城国 际金融回迁住宅项目”未来客户的不同层次需求,确立了我们 对“西城国际金融回迁住宅项目”物业管理服务工作的整体设 想和策划思路。通过规范化、程序化、人性化的管理服务,时 刻体现“服务第一、客户第一”的管理理念,按照市场规律, 持续满足客户不断增长的需要,通过客户满意度的提高,最终 实现物业保值增值的目的。 (一)公共服务及配套服务的人性


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