攀枝花住宅小区物业管理服务投标方案（108页）.doc
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攀枝花住宅小区物业管理服务投标方案（108页）.doc
1、【攀枝花【攀枝花XXX】 【物业管理投标方案】【物业管理投标方案】 【讨论稿】【讨论稿】 目目 录录 公司简介公司简介 第一章 投标函 . 7 一、前期物业管理投标函 . 8 二、物业管理服务费报价 . 8 第二章 物业管理整体设想及策划 . 9 一、物业管理的定位 . 10 二、管理目标 . 10 三、管理模式 . 10 四、管理特色 . 11 五、管理措施 . 13 第三章 管理方式及工作计划 . 16 一、管理方式 . 17 二、工作流程 . 18 三、工作计划 . 21 第四章 人员的配备、培训、管理与物资装备. 26 一、组织架构 . 27 二、人员配置 . 28 三、员工培训方案
2、. 229 四、人员管理及考核 . 33 五、物业管理物资装备 . 35 第五章 前期管理及二次装修管理 . 36 一、前期介入方案 . 37 二、前期进驻管理方案 . 38 三、招聘人员 . 39 四、清洁开荒作业 . 41 五、建筑成品保护 . 42 六、后续工程管理 . 43 七、搬迁入驻服务 . 43 八、二次装修监管方案 . 44 第六章 制度和档案的建立与管理 . 46 一、公众制度 . 47 二、内部运作制度及服务标准 . 47 三、档案建立与管理 . 49 第七章 管理指标及措施 . 52 一、各项服务指标的承诺 . 53 二、管理措施 . 54 第八章 房屋及公用设施维修养护
3、 . 57 一、房屋管理及维修方案 . 58 二、公共配套设施管理及维修方案 . 58 三、房屋日常维修养护计划及实施方案 . 60 四、房屋定期维修养护计划及实施方案 . 62 第九章 机电设备设施管理 . 64 一、机电设备维护原则 . 66 二、机电设备管理程序 . 66 三、主要工作流程 . 68 四、管理标准和养护计划 . 70 五、应急处理方案 . 75 第十章 弱电及智能化系统管理 . 76 一、智能化系统的配置 . 77 二、智能化系统的日常管理及维护 . 77 三、智能化系统维护保养程序 . 82 第十一章 安全管理. 83 一、管理目标 . 84 二、管理方式 . 84 三、安全管理内容及要求 . 84 四、停车服务管理 . 85 五、消防管理 . 86 六、应急方案或流程 . 87 第十二章 绿化管理. 89 一、管理方式 . 90 二、绿化管理内容及标准 . 90 三、
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