房地产迁置安居工程小区项目一站式物业管理方案（56页）.doc
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房地产迁置安居工程小区项目一站式物业管理方案（56页）.doc
1、摘 要 根据大观园安居工程小区的建筑设计标准、详细物业管理服务需求分 析、干道房产和新锦江公司对本项目物业管理的要求，我公司为大观园项 目提供一站式无忧物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足广 大迁臵业主的各种需求，以卓越的物业管理理念、先进的物业管理方式创 造“安全、整洁、舒适、文明、”的居住环境。 华神物业现所涉及的物业管理项目包括写字楼、居住小区、大型工业 厂区、综合商务楼宇等，有较长时间的管理经验积累，从中总结出了大量 优秀的物业管理经验。并严格按照 ISO9000：2000 版的要求，在公司内 部建立一套规范、系统、实用、高效的质量管理体系，同时形成了完善的 五全服务模式，能
2、够成为为大观园提供规范化、人性化、合理化、质量化 的物业管理服务的有效保障。 我公司将大观园的管理标准定位为专业物业管理，提供物超所值的物 业管理服务。经测算，本项目的开办费为 435411.70 元，另需要管理用房 512 平方米。包括：管理处办公室 80M2、停车场办公点 20 M2、安保队办 公室 20 M2、维修班办公室 40 M2、员工宿舍生活用房 320 M2，此外仓库 32 M2。 目 录 一、前言 03 二、公司简介 04 2.1 基本情况04 2.2 公司简介04 2.3 公司服务理念05 2.4 管理业绩与在管物业06 2.5 我们的优势及承诺07 三、项目概况与分析 09
3、 3.1 大观园物业特点的分析09 3.2 管理思路10 3.3 管理目标13 四、管理经费测算 15 4.1 开办费用15 4.2 后期管理测算16 4.3 管理条件20 五、物业管理初步方案 23 5.1 说明23 5.2 管理机构设置和人员配置23 5.3 岗位职责28 5.4 各部门工作内容32 六、管理服务内容和标准 33 6.1 客户服务33 6.2 安保服务35 6.3 清洁绿化养护服务35 6.4 工程维修服务36 6.5 康乐服务37 6.6 室内维修有偿服务收费标准38 6.7 室内保洁、家政服务收费标准39 七、各项工作检查标准 40 7.1 客户服务工作40 7.2 公共秩序维持服务40 7.3 工程维修40 7.4 保洁服务40 7.5 绿化服务40 八、各类应急处理措施 41 九、结语 42 一、 前 言 首先感谢干道房产和新锦江公司对我公司的信任，我公司对本次
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