建筑工程质量管理办法及质量管理体系（17页）.doc

1、工程质量管理办法及质量管理体系一、总则1、 为加强对工程质量的监督管理，努力提高工程质量和管理水平，确保项目质量目标实现，增强企业的竞争力和自我发展能力，贯彻“超越时空，贡献社会，强企富工”的宗旨。落实“质量建企，依法治企”的方针，特制定本标准。2、 执行中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例，本项目工程的合同要求和有关政策法规，贯彻“贯彻“百年大计，质量第一”的方针。3、 贯彻GB/T19000族标准，规范企业的质量行为，形成强有力的质量保证能力，坚持预防为主，持续质量改进，争创一流的质量目标，实现名牌战略，树立企业良好的社会形象。4、 本标准适用于本项目部及所属各施工单位和外部劳务队伍

2、的工程质量管理工作。二、质量管理体系1、本项目工程成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，技术负责人及施工负责人任副组长，项目部各科室负责人及施工队伍班组以上管理人员任组员。质量管理领导小组是本项目工程质量管理的最高领导机构，对本项目工程的质量管理工作行使职权，其主要责任是：研究和审定质量发展规划、企业质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度、审定优质（产品）工程项目和质量管理先进单位、个人。定期或不定期召开会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施和重大质量事故做出处理决定等。质量管理的日常工作由项目部质检部位承办。2、项目部设质检部门，配备专职质检员。各级安全质量部门的业务接受上

3、级安全质量主管部门领导。3、质量管理、检查人员对工程质量有直接监督、检查把关的责任，秉公办事，坚持原则，高标准，严要求，不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力，定期对质量管理、检查人员进行培训和考核，做到持证上岗。质量管理队伍要保持相对稳定，充分发挥各级质检人员的积极性和创造性。三、工程质量责任制1、建立质量管理责任制，明确各级领导，职能部门及专业人员的工程质量责任，达到各司其职，各尽其职，狠抓落实。2、建立领导质量责任制2.1项目经理质量责任制a、项目经理是工程项目施工的直接组织者和领导者，对工程项目部所属施工队伍（含外部劳务）的工作质量、工程质量进行直接领导。b、在工程项目管理上，认真落

4、实公司管理手册程序文件、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，编制工程项目质量计划及施工组织设计，确定创优目标，制定创优规划，讨论、编制实现质量目标的管理和技术保证措施，实施完整的质量记录，建立施工现场质量例会制度，并定期向企业领导和单位质量管理部门汇报工程项目的质量情况。C、确定使用外部劳务形式，制定录用劳务规则，严格班组审查，对使用的劳务队伍要进行全面考察，确保录用劳务队伍的质量。d、对职工进行“质量第一”的教育。实行全面质量管理，具体组织，支持帮助开展QC小组公关活动，积极开展优质工程无质量通病，施工现场无质量事故，竣工验交质量回访服务活动，组织施工现场质量互相观摩交流经验，不断进行质量

5、改进活动。e、监督各施工现场及施工作业点严格按设计图纸、施工组织设计、施工规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制的工艺设计进行施工，强化全方位的管理，突出施工全过程动态控制。 f、定期或不定期的组织有关人员对项目质量进行检查，发现问题及时纠正，行使质量一票否决权。检查质量与验工计价挂钩，兑现质量奖惩，及时表彰先进。对违反操作规程，质量低劣者责令改正或返工，并承担返工经济损失。g、严格按施工程序办事，组织均衡生产，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，积极推广应用“四新”科技成果和工法，组织进行工程质量评定，对存在的质量通病组织攻关加以克服。h、对本项目施工的工程质量负直接责任，出现质量事故

6、，造成经济损失承担经济责任。2.2项目工程师（技术负责人）质量责任制a、在项目经理领导下，对项目质量管理工作，负责具体的组织和领导。b、主持制定作业队伍（外部劳务）培训内容和计划，考核作业队伍（外部劳务）施工能力，对不合格的劳务队伍和人员提出处理意见。c、组织工程项目图纸会审，主持编制项目施工组织设计和质量计划及质量保证措施，严格执行上级有关规定及企业程序文件、作业指导书、验标和设计要求，编制工艺设计、工艺标准，质量内控标准，技术措施等。并向现场施工单位，班组进行技术交底，在施工中认真检查督促落实情况。严格过程控制，独家质量低劣工程。d、协助经理组织应用“四新”成果和开发工法的具体项目，开展群

7、众性的合理化建议活动，组织开展创优活动和QC小组活动，确保创优目标实现。e、参加编制和审定重点、难点工程施工组织设计，选择最佳施工方案。f、加强项目技术部门的组织领导，组织实施质量检查和质量评定工作，落实计量、测量的管理办法。对施工测量、定位、放样、试验、计量发生的问题负直接的技术责任。对严重违反程序文件要求和规范施工的工程，有权立即停工、整改、下达问题通知书，并按奖罚规定给予一次性罚款。发生质量问题事故及时报告，参与研究处理意见并具体组织实施。g、提倡和采纳对提高工程质量、工艺水平，加快施工进度，保证施工安全的合理化建议。h、加强对隐蔽工程质量的检查和验收工作，严格履行检查签证手续。j、重视

8、施工项目质量记录的完整性，建立质量档案和进行信息管理。2.3施工负责人质量责任制a、对承建的工程施工质量负有直接责任。b、组织学习，落实上级有关质量的文件和指示，对员工进行国家有关法律、法规的教育，提高职工质量意识，针对施工项目特点有计划有步骤地组织培训，不断提高员工技术素质和操作水平。c、全面落实质量管理的基础工作。严格按设计图纸、施工规范、施工组织设计、施工工艺、技术措施组织施工：坚持按岗位操作规程，施工作业指导书和操作标准施工，实行标准化管理，标准化作业；组织工班开展“三检”(自检、互检、交接检)、“三工序”（检查上工序，保证本工序，服务下工序）活动，确保对施工全过程进行全面有效的控制：

9、进行分项工程质量评定工作。针对存在的质量通病，认真研究对策，不断进行质量改进。d、严格按施工程序办事，正确处理质量和进度，质量和效益的关系。组织均衡生产，文明施工，随时掌握施工现场进度与质量动态；组织重点部位、重点工序的管理人员跟班作业，对现场进行具体指挥和组织施工，确保施工质量。e、建立成品保护制度，对已完分项、分部和单位工程，以及施工中已完部位，进行包、拦、护、盖、封等保护措施，并加强安全保卫措施，防止在交工前发生意外损坏。f、严格执行质量奖惩制度和质量否决权，及时奖励质量好的班组和个人，对违反操作规程造成质量低劣者必须责令或返工。发生质量事故按“三不放过”原则严肃处理，不得隐瞒和袒护。g

10、、达不到项目部质量目标要求或合同质量规定条款，承担经济责任，粗制滥造酿成质量事故者，承担法律责任。2.4施工队技术人员质量责任制a、依据设计文件，施工规范（则），验标和上级的有关规定，编制实施性施工组织设计，关键工序施工工艺和技术措施，书面向班组技术交底，严格操作规程和监督，按作业指导书操作，实施施工全过程质量监控，对违规的班组或个人，有权制止，并及时上报处理。b、熟悉和掌握施工图纸，对施工测量、现场测验、计量、结构、构筑物定位放样等有关施工技术性问题，负直接的技术责任。c、负责隐蔽工程、装饰前主体工程的检查、填记验收记录，并请专职质量检查工程师、监理工程师和现场设计人员进行检查签证。d、协助

11、施工负责人落实有关质量管理的基础工作，积极采用“四新”成果，改进施工工艺，消除质量通病，组织进行质量改进活动。具体组织、帮助开展QC小组公关活动和开展群众性合理化建议活动。实现项目部和施工工程质量目标。e、参建质量检查和质量评定工作，及时、完整的填记各项施工原始记录，记好工程日志。2.5专职质量检查人员质量责任制各级专职质量检查人员应积极主动改进本单位的质量管理、工程质量水平创新举新措，对本单位施工质量有直接监督检查控制的责任，其质量责任：a、 监督检查各施工队伍及人员对贯彻执行国家、行业质量工作的方针、政策、规则、规范、标准，以及上级颁布的规章制度、命令、指示、措施的落实情况。b、 协助本项

12、目领导编制质量发展规划、年度质量计划、质量目标和质量改进措施，定期审核质量体系运行情况，发现问题及时提出纠正措施。c、 审查有关保证质量的措施和检查已完分部分项工程质量，参加技术和生产会议，签证验工计价报表。负责隐蔽工程的检查、填记和验收，并通知监理人员及时进行验收、签证。d、 参加工程质量检验，评定质量等级、竣工预验和验收交接工作。e、 参加工程开工施工准备检查，工程质量定期检查及施工中的经常检查，督促指导建立各项质量制度、措施、指导兼职质量检查人员的工作。f、 深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违反施工规则的情况提出整改要求，必要时签发工程质量问题通知单（附表三）。遇有严重影

13、响质量的情况，有权责令停止施工，并报领导处理。有权越级向上级反映工程质量情况。g、 总结施工质量及管理工作的经验，按规定报送统计报表及总结分析报告。实行月报告制度。h、 各级质量检查人员必须秉公办事，坚持原则，努力提高自身业务素质和管理水平。如发现以下失职情况者，要追究责任：（1）、发现对损害质量的情况不加制止，因而酿成质量事故者。（2）、为认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者。（3）、发现质量事故后，不如实报告或对事故班组或责任者进行袒护者。（4）、验工计价时对工程质量不按规定进行认真审查者。（5）、对隐蔽工程检查不严谨、认真，屡次造成质量事故，造成工程返工，引起工期延误，除追

14、究责任外，停止其岗位工作，降级就岗，直至开除。2.6 质量管理部门质量责任制a、负责企业工程质量的监督、检查和管理。负责质量管理部门的日常工作，认真贯彻落实国家、行业和上级有关质量工作的方针、政策、规程、规范、标准和各项规章制度，并对贯彻执行情况依法进行监督检查。b、树立“质量兴业”的思想，开展全员质量管理的宣传教育活动，总结交流质量管理工作经验，树立典型，表彰先进，适时召开质量管理工作会议，推行QC小组活动，组织QC小组成果发表会，及时跟踪国内外质量管理信息，向领导提供企业质量管理及策划依据。c、负责制定本单位年度质量工作计划、创优规划，评定本级和指导落实项目部申报优质工程。d、对施工质量依

15、法监督管理，行使工程质量监察（检查）权和质量一票否决权，对工程质量负监督责任。负责工程质量奖惩事宜。e、按规定向上级报告质量情况和统计报表。监督检查项目部做好竣工交付后的质量回访、顾客投诉和服务质量，组织质量事故调查处理结案工作。f、负责质量管理体系中主管程序的指导检查。组织开展质量检查评比活动，提出实施方案，督促各项目部落实工程质量自检、互检、交接检制度，及时下发质量检查通报。g、负责对申报验工计价项目的质量审查签证。2.7工程质量检查制度2.7.1项目部、承包班组在开工前要进行检查。其检查内容：a、坚持基本建设程序，承发包合同的签订。b、设计文件，施工图纸要经过审核（要做好记录），并满足开

16、工需要。c、施工前的工地调查及复测工作进行情况。d、各级技术交底及现场施工测量，计算复核已完成（如有桩基工程，按规定完成交接）。e、采用的新技术、新工艺、新设备已进行培训并掌握运用。g、创优目标明确，措施有力。h、开工报告已批复。2.7.2施工中经常性检查项目部、班组在施工区域内，应经常进行施工质量检查，公司检查部门应对重点工程经常进行施工质量检查。其检查内容：a、 是否严格按施工图纸和施工规范要求组织施工。b、 施工测量、放样是否经过复核无误。项目部应反复复核，确认主要定位桩的可靠性，应定期复测桩位。保证项目轴线、高程在施工中的准确性。防止发生测量事故。c、 施工现场标准化管理和标准化作业，

17、以及施工质量是否符合规范和验标规定。检查评定表格与实际是否相符。d、 原始记录是否完善，记载是否详实。e、 是否按规定进行材料试验及化验，结果是否合格，证件是否齐全。f、 是否按工艺设计及要求操作。g、 计量是否准确。h、 全面质量管理推行情况，质量管理小组活动是否正常。i、 对违反规定施工操作方法，要求施工班组及时采取措施直至纠正后才准继续施工。j、 质量体系运行是否正常。2.7.3隐蔽贡献检查制度a、凡施工过程中需要隐蔽的工程，如基底处理，各类混凝土钢筋布置，砼预埋件、各种管线等在隐蔽前，项目技术、施工、质检人员应认真核对设计图纸，其结构尺寸，表高测量复核符合要求，检查合格后，提前通知监理

18、单位检查，监理单位检查后格认可后方可隐蔽，进行下道工序施工。如检查结果不合格或检查与实际不符，不予签证，并将意见计入工程日志，待改进后，重新检查直至符合规定要求为止。b、对需进行隐蔽的工程，未经专职质量检查人员、监理工程师检查验收签认，自行隐蔽者，应揭盖补验，由此产生的经济损失由施工班组及相关责任人承担。c、检查中发现现场与设计不符，本单位不能处理者，应及时报监理、业主及设计单位处理。2.7.4施工班组“三检”“三工序”制a、自检：|施工过程中各工序应按施工技术标准进行操作，该工序完成后，按照谁生产谁负责质量的原则，施工班组要对反映该工序质量控制点进行自我检查。由班组长组织会同质量检查员进行并

19、做好记录。b、互检：同一工种或多工种之间，由施工班组组织不定期相互检查，主要是相互观摩，交流经验，推广先进操作技术，达到取长补短，相互促进，共同提高的目的。c、交接检：同一工种的多班制上下班之间或多工种的上下工序之间的交接检查。由项目部组织班组交接检查。各工种班组应做到不合格的活不出手，不出班组，上道工序不合格，下道工序不施工，发生质量问题和处理情况，及时计入施工日志。d、“三工序”。保证本工序质量，检查上工序质量，服务于下工序。这些是搞好工序控制，搞好现场施工质量控制的基础，必须认真执行。2.7.5定期质量检查。其内容包括：a、公司每半年，项目部每月组织一次质量检查、b、质量检查，由公司主管

20、领导，主管科室主持，有关部门，专职质检人员参加，分组检查或共同检查。可按单位工程、逐点、逐段全面检查，也可按重点进行检查。d、检查中发现的问题，要认真分析，找准主意原因及时提出整改的措施和处理意见，并限期纠正。处理结果逐级上报。e、质量检查按公司检查评分表进行。其内容以检查实物质量为主，同时检查施工方法、现场文明施工、质量记录、文件资料。f、检查中对质量管理和工程先进项目部、个人及开展活动较好的质量管理小组，给予表彰并结合绩效工资评定。反之，给予通报批评和处罚，并降低绩效工资。g、公司结合质量大检查，同时对各项目部申报优质工程进行评审检查。表一 主体工程施工质量检查表 工程名称： 形象进度：

21、序号检查项目问题简述检查结果是否发生备注符合基本符合不符合抽查部位抽查内容质 量 行 为1项目资料设计变更、施工图审查手续及现场图纸使用2项目管理班子配备，项目负责人任命、职称及分包发包3行为资料汇总、整理4人员设备状态人员配备、资格、在岗、变更5仪器设备、标准配备及平行检验67施工单位资质、人员配备、资格、在岗、变更8仪器设备、标准配备及施工方案审批、施工自检9资料汇总及时性、准确性10检测资质11过程质量问题（事故）整改、闭合情况质 控 资 料12原材料水泥、砖、砌块、外加剂、钢筋、予拌混凝土等质保书及检测13钢结构所用钢材、焊条、螺栓、涂层材料等质保书及检测14预拌砂浆质量证明文件15实

22、体检验混凝土、砂浆试块强度检验16混凝土（强度、钢筋保护层厚度、植筋）、砂浆强度实体检验17钢结构（探伤、涂层厚度）实体检验18沉降观测报告实 体 质 量19原材料进场分类堆放，现场标识设置实体质量20模板制安（模板厚度、支撑、清理、拆除等）21钢筋制安（规格、间距、垫块、定型支撑、外加工、通病控制等）22混凝土工程观感质量（验收标识、外观质量等）23混凝土构件尺寸、强度、碳化深度监督抽测24混凝土同养试块留置位置、现浇板留槽25砌体工程实体质量（验收标识、观感、通病防治、布管开凿）26钢结构（焊接、涂层、节点连接、预埋件等）施工质量27木结构实体质量检查结论检查小结：共检查质量行为问题 项，

23、符合要求 项，基本符合 项，不符合 项；检查人：共检查技术资料问题 项，符合要求 项，基本符合 项，不符合 项；检查人：共检查原 材 料问题 项，符合要求 项，基本符合 项，不符合 项；检查人：共检查实体质量问题 项，符合要求 项，基本符合 项，不符合 项；检查人：共进行 实 体 抽 测 项，符合要求 项，基本符合 项，不符合 项；检查人：检查意见（存在问题、处理意见）： 检查结论： 好 一般 差检查人员： 200 年 月 日工程实体检查内容序号检查项目施工单位监理单位抽查情况评价抽查情况评价01工程资料原材料、成品、半成品、构配件质量证明文件，见证取样和送检记录，进场复试报告符 合不符合符

24、合不符合02施工检验报告（记录）符 合不符合符 合不符合03施工记录符 合不符合符 合不符合04质量验收记录符 合不符合符 合不符合05基坑支护支护结构设计方案的论证和落实符 合不符合符 合不符合06支护结构监测方案及落实符 合不符合符 合不符合07应急预案的制定和落实符 合不符合符 合不符合08地基基础土方开挖方案的论证和落实符 合不符合符 合不符合09桩钢筋加工安装混凝土坍落度与试块留置桩基定位和标高符 合不符合符 合不符合10基坑周边监测方案与落实符 合不符合符 合不符合11降水与排水情况符 合不符合符 合不符合12模板工程模板方案计算与论证符 合不符合符 合不符合13模板安装符 合不符

25、合符 合不符合14钢筋工程钢筋质量状况标识符 合不符合符 合不符合15钢筋加工、连接与安装符 合不符合符 合不符合16受力钢筋品种、级别、规格、数量符 合不符合符 合不符合17预应力工程预应力制作与安装符 合不符合符 合不符合18预应力张拉、放张、灌浆及封锚符 合不符合符 合不符合19混凝土工程混凝土坍落度和试块留置符 合不符合符 合不符合20混凝土浇筑与养护符 合不符合符 合不符合21混凝土观感质量符 合不符合符 合不符合22砌体工程砌筑砂浆配合比和试块留置符 合不符合符 合不符合23预制构件质量与安装符 合不符合符 合不符合24砌体的施工与养护符 合不符合符 合不符合25砌体观感质量符 合

26、不符合符 合不符合26钢结构工程钢结构构件组装与预拼装符 合不符合符 合不符合27安装方案的审批与论证情况符 合不符合符 合不符合28大型钢结构的施工监测方案与落实符 合不符合符 合不符合29螺栓连接的安装与检验符 合不符合符 合不符合30球连杆（球节点）的安装与检验符 合不符合符 合不符合31钢结构焊材与焊接符 合不符合符 合不符合32压型金属板安装符 合不符合符 合不符合33钢结构涂装符 合不符合符 合不符合34装饰装修工程屋面防水符 合不符合符 合不符合35抹灰符 合不符合符 合不符合36涂料与饰面砖符 合不符合符 合不符合37门窗符 合不符合符 合不符合38吊顶与隔墙符 合不符合符 合不符合39细部工程符 合不符合符 合不符合40通风空调工程设备安装、第三方系统检测符 合不符合符 合不符合总计：共检查： 项 符 合： 项 不符合： 项 符合率： %抽查发现的主要问题：处理意见：检查人员签字： 受检单位负责人签字： 建设单位： 设计单位： 勘察单位： 施工单位： 监理单位：