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慈溪市欣怡家园住宅小区初期物业管理方案(20页).doc

  • 资源ID:58309       资源大小:30KB        全文页数:20页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 15金币
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慈溪市欣怡家园住宅小区初期物业管理方案(20页).doc

1、欣怡家园欣怡家园初期物业管理方案初期物业管理方案 针对社区物业管理的规律,结合欣怡家园社区的特点,我们将物业管理划 分为介入期、入住期和常规期三个阶段。 在此着重介绍入住期的管理 一、前期管理 (一)、人员安排 管理处主任、各部门负责人按进度陆续入驻欣怡家园社区现场,参与前期 的物业规划,具体内容如下:参与有关设备的安装、调试、监理工作,掌握楼 宇设备设施的合理布局等基本情况,提出建议;参与房屋的竣工验收和房屋设 施的预验工作;配合房产公司做好综合验收相关工作;投入入住前的各项工 作。 楼宇综合验收前一个月,部分治安人员经上岗培训合格后,先期到位, 负责对将接收的物业的守卫工作。 楼宇综合验收

2、前,按照慈溪市住宅楼宇条例规定,做好物业的接管验收 工作,包括用房、资金、资料、房屋设备设施等内容。 业主入住前半个月,管理处挂牌办公,所有员工经培训合格后上岗,共 同迎接业主入住。 (二)、前期管理及监督 管理处成立后,管理处主任编写入住工作方案,配备管理处工作人员,制 定开办采购计划; 治安方面:熟悉社区地形地物及各种安防设施,明确人员排班及各岗位工 作职责; 车辆管理:设计安装社区内道路标志,建立完善车辆管理制度; 垃圾清运:确定临时装修垃圾堆放处。 (三)、配合工作 与供电、供水、煤气、电信等公司和有线电视、邮局等单位搞好联系工 作,保证业主入住后水、电、气、通信等正常使用。 与学校、

3、派出所联系,了解小孩转学、户口迁移的手续办理细节,以及有 关联系电话,入住时公告业主。 二、入住管理 (一)、举行简朴温馨的入住仪式 为使业主在短时间内了解、熟悉欣怡家园社区情况,展现我公司物业管理 人的良好形象,我们将邀请房产公司相关领导、社区领导等在社区举行简朴温 馨的入住仪式。 (二)、办理入住手续采取的便利措施 办理入住八字方针:“热情、周到、高效、便利”。 1、设立入住手续办理场地,有咨询、资料分发(业主手册、装修管理规 定等),收取相关费用、签订入住公约,精神文明公约、发放钥匙、验房服务 等,由专职人员提供一条龙服务,精心安排入住程序。 2、提前与煤气公司、电信公司、广播电视局签订代办业务协议书,代办 相关业务,给业主方便。 3、提供集体办理和上门服务等服务项目。 (三)、收费标志上墙及宣传工作 1、在社区宣传橱窗内,制作张贴收费一览表,列明本住宅社区物业服务 收费及有偿服务收


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