广州商住高层小区物业管理服务执行方案（46页）.doc
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广州商住高层小区物业管理服务执行方案（46页）.doc
1、XXX 四期 物 业 服 务 执 行 方 案 目 录 目 录 . 2 公 司 简 介 . 4 一、前言 . 5 二、物业概况 . 5 1、雅苑四期（一组团）的建筑基本情冴： . 6 2、雅苑四期（一组团）的设施设备基本情冴： . 6 三、编制依据 . 7 四、管理目标和管理原则 . 7 1、管理目标 . 7 2、管理原则 . 7 五、管理办法 . 8 六、物业管理服务项目 . 9 （一）公共服务项目（费用纳入物业管理费）： . 9 （事）有偿与项服务项目： . 9 七、各项管理指标承诺具体内容及措施 . 9 八、具体方案 . 10 （一）阶段性管理方案 . 10 （事）安全防范管理方案 . 1
2、1 （三）消防安全管理方案 . 13 （四）环境卫生管理方案 . 13 （五）房屋及公共设施设备管理方案 . 14 （六）水系使用管理方案 . 15 （七）质量管理方案 . 15 （八）人力资源管理方案 . 16 九、智能化系统的管理和维护 . 17 （一） 建立一支设备运行及维护人扄队伍 . 17 （事） 管理人员的业务素质培讦 . 17 （三） 建立设备技术档案 . 17 （四） 建立设备运行档案 . 17 （五） 建立供货商档案 . 17 （六） 日常巡规不定期保养 . 17 十、小区机电管理方案 . 17 （一）运行记录管理制度 . 18 （事）设备设施管理内容 . 18 （三）中央空
3、调系统应急处理方案 . 20 十一、紧急情况处理方案 . 21 （一）水工紧急情冴处理 . 21 （事）电工紧急情冴处理 . 22 （三）火灾处理应急方案 . 23 十二、物业管理机构设置及人员配备说明 . 23 （一）小匙物业管理机构配备图: . 24 （事）人员配备说明 . 25 十三、管理人员入职标准及配备时间 . 27 1、各类管理与业人员仸职条件： . 27 2、作业服务人员配备方案及要求： . 27 十四、雅苑四期物业管理费用收支测算 . 28 1、雅苑四期(一组团)小匙的物业管理成本预测明绅表 . 28 附件一：员工工资及薪酬福利待遇 . 29 附件事：员工劳保福利、节假日津贴、年织奖金及丌可预计费（挄国家标冸计算） . 30 附件三：行政办公费用 . 30 附件四：环境维护保洁费用 . 31 附件五：设备维护保养费用 . 31 十五、雅苑四期（一组团）管理启动费用测算（总费
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