居民小区住宅物业管理服务方案投标方案（87页）.docx
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居民小区住宅物业管理服务方案投标方案（87页）.docx
1、项目服务方案项目服务方案 第一章第一章 项目管理构想及服务承诺项目管理构想及服务承诺 第一节第一节 小区概况及服务定位小区概况及服务定位 xxxx省xxxx医院宿舍区位于xxxx市xxxx区人民南路四段xxxx号，小区位 置环境优美、交通便利。小区总建筑面积4.8万平方米，共计14幢、45个单元、 616户业主。属于多层房屋，水、电、燃气均采用一户一表，设有公厕、垃圾收 集点、自行车库等公建配套设施。小区交付时间虽长，原来存在的问题都可逐 步解决并维持在良性状态，有利于我公司打造精品服务。 从现场考察看，小区配套机电设施、园林绿化及建筑物主体质量较好，目 前功能大体正常，主要问题在下水道疏通、
2、屋面漏水上，虽然现在问题不是很 大，但也影响到了业主生活、并且一定安全隐患，再这样下去，问题就会接连 出来。如果继续采用粗放式的管理可能对设施和物业带来不可逆转的创伤，给 业主利益带来重大损失，要引起重视并重点解决。本项目业主整体素质较高， 对物业服务的需求也较高，本小区保安、环境服务与业主需求存在较大落差。 根据本小区业主素质和需求及项目基础情况，对于本项目的定位，就不能仅限 于维持性质服务，而是应该严格按国家关于物业服务等级的要求，做好八项基 础服务，进而延伸至对建立与业主通畅的交流、满足业主个性化需求、倡导人 文关爱、优化社区风尚，使xxxx省xxxx医院宿舍区真正成为舒造、温馨、认 人
3、身心都放松的家园，让业主尽享生活乐趣。 xxxxxxxx物业服务有限公司有充分的竞争意识和危机意识，在对先进同行 的学习和不断自我改进中，有着良好的服务意识，更有先人一步的服务技能。 有公司人力、物力、技术资源的支持相信能很快改善小区现行状况，使各项工 作进入正常状态，能为xxxx省xxxx医院宿舍区的业主提供满意的服务，能够 成为当地综合性住宅小区低价高质管理的典范。 第二节第二节 项目管理构想及发展愿景项目管理构想及发展愿景 一、监控、水泵、消防等机电设备的维护系统；一、监控、水泵、消防等机电设备的维护系统； 小区的机房，犹如人的心脏，设施是否正常，直接影响业主生活，良好的 维保能减少事故率、保持正常运行、延长使用年限，而如果管理不善则会使设 施寿命急剧减少，并会导致事故频发，不仅影响业主生活，还会带来额外高额 的维修费用，甚至影响人安全。如我公司有幸中标贵项目，将汇集公司技术精 英，
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