宿迁工业园区宿舍物业管理服务方案（20页）.doc
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宿迁工业园区宿舍物业管理服务方案（20页）.doc
1、宿宿 迁迁 宿宿 舍舍 物物 业业 管管 理理 方方 案案 编编 写：顾问管理中心写：顾问管理中心 编写日期：编写日期：20092009 年年 2 2 月月 1616 日日 宿迁宿迁宿舍物业管理方案宿舍物业管理方案 第一章第一章 项目概况项目概况 1 一、地理位置 1 二、项目规模 1 三、项目分析 1 第二章第二章 管理目标管理目标 2 第三章第三章 前期筹备前期筹备 7 一、接管验收 7 1、接管验收流程 7 2、验收交接计划 7 二、人员准备 8 1、组织架构 8 2、员工培训 9 1）培训目标 9 2）培训种类 10 3）培训计划 10 第四章第四章 入伙管理入伙管理 12 一、入伙计
2、划表 12 二、入伙流程控制 13 第五章第五章 装修管理装修管理 15 一、装修手续办理流程15 二、装修过程监控 17 第六章第六章 日常管理日常管理 19 一、客户服务 19 1、居家服务 19 2、顾客投诉 19 3、与顾客沟通 20 4、管理费催缴 20 5、社区文化 20 二、工程管理 21 1、设备维修保养管理和要求 21 2、设备维修保养管理和要求 21 3、设备故障处理程序 22 三、安全管理 23 1、安全管理目标 23 2、安全管理原则 23 3、安全管理内容与方式 23 4、安全状态控制24 5、安全日常工作标准及检查频次25 四、环境管理26 1、清洁管理标准及检查方
3、法26 2、绿化管理办法26 五、员工管理要点27 第七章第七章 经营方案经营方案28 一、开源28 二、节流28 三、收支预算28 1、费用测算28 2、收入测算30 3、收支盈亏预算31 第一章第一章 项目概况项目概况 一、地理位置： 该项目位于江苏省宿迁市青海湖路 苏宿工业坊，属工业园区。 二、项目概况： 该项目总建筑面积 85000 平米，总用地面积 56000 平米，集体宿舍面积 58000 平米，白领公 寓面积 9000 平米，商业面积 5000 平米，食堂面积 3500 平米，浴室面积 1300 平米，单车库 面积 5000 平米，道路广场面积 23000 平米，物业用房 300 平米，绿地面积 17000 平米，容 积率 1.5，建筑密度 28.0，绿地率 31%，汽车位 23 个，出入口 2 个 平常只用一个，另外配 有加压水泵 2 台 一个动力中心配电房。 由 16 栋
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